Я администратор межсетевого экрана и отвечаю за несколько мест. В локации А есть 80 пользователей которые используют Outlook из O365 для подключения к определенному домену. Точно так же в местоположении B есть 500 пользователей также с помощью Outlook O365, подключенного к тому же конкретному домену.
Проблема, с которой я столкнулся, заключается в том, что в часы пик (с 13:00 до 16:00) в месте А, где активных пользователей около 200-300, Outlook начинает отключаться. Ошибка говорит - Отключено, в правом нижнем углу экрана. Когда я использую Wireshark для IP-адреса автообнаружения Outlooks, я получаю флаг RST.
Однако в месте B, где работает 80 пользователей, я не обнаружил отключения.
Мой вопрос: существует ли какая-либо концепция одновременного сеанса Outlook через общедоступный IP-адрес, который при определенном количестве 'xyz' Outlook не принимает новые сеансы, и он отключит пользователя и начнет выдавать ошибку Отключен. Есть ли в Outlook какая-либо функция, к которой через IP-адрес можно подключиться не более чем «xyz».
Пожалуйста помоги!
С уважением, Дипендра
Таких настроек нет в Outlook или Exchange server. Эта проблема может быть связана с проблемой сети. Если вы подключаетесь к Exchange Online, вы можете использовать SARA для устранения этой проблемы. Помощник по поддержке и восстановлению - это новый инструмент, который помогает пользователям выявлять и устранять проблемы с различными приложениями и службами Office 365. Приложение диагностирует распространенные проблемы Outlook, такие как настройка учетной записи, проблемы с подключением, проблемы с паролем или Outlook перестает отвечать или дает сбой.
https://diagnostics.outlook.com/#/?env=ExRCA
Низкая производительность
Статьи базы знаний
• 2413813 Как решать проблемы, при которых Outlook 2007 или Outlook 2010 дает сбой или перестает отвечать (зависает) при использовании с Office 365.
• 2441551 Outlook работает медленно в среде Office 365.
• 2646504 Как удалить автоматическое приложение для общего почтового ящика в Office 365