Почему для моего входа в систему root доступны только базовые команды при подключении к хосту ESXi по ssh?

У нас возникла проблема с нашим хостом 6.5 ESXi. В рамках устранения неполадок мы включили ESXi Shell и SSH. Между документами VMWare и сообщениями сообщества я все время вижу, что мы должны иметь доступ к ESXi Shell через SSH.

Я вошел в систему через SSH на проблемный хост и получаю доступ только к основным командам.

login as: root
root@10.10.1.5's password:
/admin1-> help
[Usage]
    show   [<options>] [<target>] [<properties>]
           [<propertyname>== <propertyvalue>]
    set    [<options>] [<target>] <propertyname>=<value>
    cd     [<options>] [<target>]
    create [<options>] <target> [<property of new target>=<value>]
           [<property of new target>=<value>]
    delete [<options>] <target>
    exit   [<options>]
    reset  [<options>] [<target>]
    start  [<options>] [<target>]
    stop   [<options>] [<target>]
    version [<options>]
    help   [<options>] [<help topics>]
    load -source <URI> [<options>] [<target>]
    dump -destination <URI> [<options>] [<target>]
/admin1-> ps
cmdstat
        status       : 2
        status_tag   : COMMAND PROCESSING FAILED
        error        : 253
        error_tag    : COMMAND NOT RECOGNIZED

Я подключен к оболочке ESXi в сеансе 0 на хосте, но процесс завис, и мне нужно его остановить (я запустил esxcli без параметров, и это просто позволяет мне продолжать печатать, и я не могу выйти из него). Однако, похоже, я не могу запускать команды, чтобы убить нужные мне процессы.

Меня там недостаточно, чтобы распознать место, в котором я застрял. Вопрос не в центре внимания, а в большей проблеме, которую мы пытаемся устранить, - это хост, который не отвечает в vCenter, а виртуальные машины включены, но находятся в отключенном состоянии