Не уверен, правильно ли я сформулировал это, так что помогите мне, если нет.
Я веб-разработчик, размещающий веб-сайт Wordpress для клиента (на самом деле я не эксперт по Wordpress, просто пытаюсь поддерживать сайт при создании нового). Сайт размещен на Cloudways, DNS управляется через telenet.be (бельгийская интернет-компания).
Сайт работает нормально, за исключением одной организации, у которой есть собственная административная сеть NAT. По какой-то причине они не могут получить доступ к сайту из этой сети.
Я проверил плагины безопасности на сайте Wordpress, заблокировал IP-адреса и порты на уровне Cloudways (хостинг) и telenet (dns), но все вроде нормально, также нет никаких признаков IP-адреса клиента в каких-либо журналах доступа. Однако при попытке другого сайта, размещенного на том же сервере Cloudways с тем же IP-адресом, он работает нормально.
Мне явно чего-то здесь не хватает, если кто-то может помочь мне найти решение (или способ найти настоящую проблему), который был бы очень признателен.
Держу пари, проблема в их конце. Попросите кого-нибудь из их знакомых поговорить с вами.
Они используют прокси? Могут ли они разрешить ваш IP? Может пинговать с периметра? ... Удачи!