Моя проблема точно такая же, как описано здесь:
Server 2008 R2 - невозможно установить какие-либо параметры драйверов принтера - группы google
У меня есть несколько серверов Windows 2008 R2 (без SP1) в удаленных офисах, в основном в контроллере домена, и у многих из них возникают проблемы с установкой ЛЮБЫХ драйверов принтера.
Следующие ошибки появляются в журнале событий при добавлении драйвера принтера в раздел Службы печати и документов / Управление печатью / Службы печати / / Драйверы ИЛИ при попытке установить драйверы любым другим способом:
EventID 215: Установка драйвера принтера - сбой, код ошибки 0x57, HRESULT 0x80070057. См. Данные пользователя события для получения контекстной информации.
EventID 215: Не удалось установить драйвер принтера Canon iR C2380 / 2550 PCL6, код ошибки 0x0, HRESULT 0x80070057. См. Данные пользователя события для получения контекстной информации.
EventID 215: Не удалось установить драйвер принтера Canon iR C2380 / 2550 PCL6, код ошибки 0x490, HRESULT 0x80070057. См. Данные пользователя события для получения контекстной информации.
в данном конкретном случае с сервером это проблема с принтером Canon iRC 2380i с Canon Generic PCL6 Driver, но, похоже, это применимо к любому драйверу и любому принтеру (пробовал разные драйверы, разные версии, PCL, postscript и т. д.)
Я использую 64-битные драйверы, которые должны работать на этой платформе.
Любая помощь будет оценена по достоинству.
90% исправлено:
для установки драйверов - нам пришлось использовать другого члена администраторов домена, сброс политики контроллеров домена по умолчанию до состояния по умолчанию не помог.
совместное использование принтеров - (решение найдено на форуме MS, сейчас не могу найти ссылку) - по какой-то причине Служба брандмауэра Windows должна работать для совместного использования принтера, даже если все настройки микропрограммы выключены / разрешены. У нас была отключена служба базовой фильтрации, Win FW зависела от нее и тоже была отключена.
Я нашел часть решения на здесь, на Technet
Я нашел возможное исправление того, что, как я сначала думал, будет не связанным с этим сайтом.
http://www.amyuni.com/forum/viewtopic.php?f=18&t=2824
Проблема, которую они описали, заключалась в замене ранее неподписанного пакета драйвера печати на новый. Он продолжал выходить из строя с той же ошибкой 0x80070057, которую мы видели на некоторых пользовательских машинах, использующих HP UPD для компьютеров x64 Windows 7. Мы скопировали вывод pnputil в файл, нашли OEM-пакет, поддерживаемый HP, а затем удалили его, как описано в статье. Как только мы это сделали, опция «укажи и напечатай» без проблем установила драйвер. Я не уверен, как это проявляется, так как у нас есть стандартное изображение, и мы его дублируем, но в качестве исправления это, похоже, сработало.
Эрик
У меня была проблема, описанная в OP, при попытке добавить какие-либо драйверы печати на контроллер домена 2008 R2, но я исправил ее другим способом. Я обнаружил, что выполнение команды «net localgroup Users» на моем контроллере домена не вернуло участников. Чтобы исправить это, я выполнил следующие две команды:
net localgroup Users Interactive /add
net localgroup Users "Authenticated Users" /add
Я нашел это решение в методе 2 в статье базы знаний MS, чтобы исправить еще один симптом, который проявлял сервер: http://support.microsoft.com/kb/970879
Надеюсь, это поможет кому-то другому, так как мне потребовалось время, чтобы найти решение.
Хотя это не сильно помогает, у меня без проблем установлена та же модель принтера в той же версии Windows. Поскольку одна и та же проблема возникает одновременно на нескольких машинах, вероятно, она вызвана активным каталогом или групповой политикой.
Попробуйте проверить безопасность на HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Print. У вас должно быть :
system full control
administrators full control
users read access
TrustedInstaller Full access
То же самое касается HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Ports, за исключением того, что это:
creator owner special permissions
system full control
administrators full control
users read access
Симптомы достаточно странные, и я подозреваю, что это будет иметь право на бесплатный инцидент с MS ... если вы не устанавливали какие-либо специальные приложения типа тонкого отпечатка.