RDP через vpn с W10 на сервер 2008 (r2) отключается при простое

У нас проблемы с RDP-подключением через VPN с двух корпоративных ноутбуков с Windows 10 Pro; проблема в том, что при отсутствии ввода в установленный сеанс он зависает на стороне клиента и получает «отключенное состояние» на удаленном рабочем столе-сервере. После выполнения пользовательского ввода в замороженном сеансе на клиенте появляется сообщение о повторном подключении, и тот же сеанс снова подключается. Похоже, что это что-то связано с соединением между программным обеспечением rdp-client и адаптером VPN, потому что проблема не возникает, когда сеанс устанавливается при подключении внутри локальной сети. Я уже обращался в Cisco за технической поддержкой, чтобы исключить проблему с нашим VPN-устройством; ASA-5508-x. После некоторого отслеживания и тестирования был сделан вывод: на ASA нет сбоев. Когда нет ввода с клиентского устройства: клиент перестает отвечать на повторные передачи с сервера удаленного рабочего стола, и сервер сбрасывает соединение после 5 попыток соответственно. (Я временно увеличил количество повторных подключений на ts, и это улучшило ситуацию, но все же иногда не мешало сессиям зависать) Примечателен тот факт, что, когда сеанс удаленного рабочего стола (окна mstsc) будет свернут, соединение останется. Кроме того, когда я выполняю постоянный пинг на IP-адрес в корпоративной сети, когда установлен сеанс rdp, соединение также остается, даже когда оно развернуто.

Клиентский компьютер: HP Probook 450 G1 VPN Устройство: ASA 5508-X VPN: L2TP / IPSEC

Я провел следующие тесты / могу подтвердить следующее:

• Установлены последние обновления ОС, без эффекта
• Я полностью переустановил ос, никакого эффекта
• Удаление видеодрайвера (и отключение автоустановки нового драйвера через Wupdate в gpedit, msc), без эффекта
• Установка новейшего видеодрайвера (и отключение автоматической установки нового драйвера через Wupdate в gpedit, msc) от производителя ноутбука, безрезультатно
• Установка новейшего видеодрайвера от производителя видеочипа (и отключена автоматическая установка нового драйвера через Wupdate в gpedit, msc), никакого эффекта
• Я удалил и воссоздал соединение vpn, а также удалил / переустановил все драйверы Wan Miniport, никакого эффекта
• Я отключил энергосбережение на всех сетевых адаптерах затронутого клиента.
• Настройте параметры активного и незанятого сеанса Rd через групповую политику (gpedit.msc) на клиенте; этот параметр отражал только сеансы, установленные на затронутом клиентском компьютере, а не с него, никакого эффекта
• Отключено декодирование с аппаратным ускорением через gpedit.msc на клиенте, без эффекта
• Отключен UDP через gpedit.msc на клиенте, без эффекта
• Установите глубину цвета (в настройках дисплея mstsc) на 15 бит (так же, как и на ts), никакого эффекта
• Установлен сеанс rdp в учетной записи локального администратора на клиенте, без эффекта
• Соединение зависает при использовании любого ник на затронутом клиенте; wlan, lan и мобильный широкополосный доступ
• Соединение зависает, когда затронутый клиент подключается через мобильный телефон, используемый в качестве точки доступа Wi-Fi.
• Подключение зависает только при подключении rdp к Server 2008 (r2) и Windows 7, rdp-подключения к серверам со старыми и новыми версиями ОС не затрагиваются.
• Соединение остается активным при установлении соединения и сворачивании окна mstsc.exe.
• Соединение остается активным при установке соединения и выполнении непрерывного эхо-запроса на любой IP-адрес в той же сети, в которой находится терминальный сервер.

Буду признателен за помощь с этой странной проблемой