Оказавшись в синей луне, я вижу синий экран смерти на блестящем новом Dell R7610 с единственным источником питания Dell мощностью 1100 Вт на мощном ИБП. BCode - 101 (прерывание тактовой частоты не было получено ...), что, по мнению некоторых, вызвано пониженным напряжением процессора.
Естественно, мне пришлось бы обратиться в службу поддержки Dell, и их естественной реакцией была бы замена материнской платы, блока питания, процессора или смеси перечисленных выше компонентов.
В синтетических тестах системная память и ЦП, а также графическая память и ЦП работают превосходно, оставаясь на работе часами и днями.
Мои вопросы:
P.S. Недавно я прошел через испытания с HP. Они отнеслись к этому хорошо и профессионально, но первопричина не была установлена, и машина HP все еще работает менее 100%, давая мне синий экран смерти раз в пару месяцев.
Вот что дает быстрый поиск в Интернете: http://www.sevenforums.com/bsod-help-support/35427-win-7-clock-interrupt-bsod-101-error.html#post356791
Похоже, что Dell решила вышеуказанную проблему, снизив частоту шины PCIe до 5 Гбит / с в A03 BIOS. Мои контроллеры дисков поддерживают PCIe 3.0, а это означает, что мне придется повторно проверять стабильность. Раннее тестирование показывает улучшения.
Дальнейшее тестирование показывает значительное снижение производительности на каждом из слотов x16 с Dell R7610 с A03 BIOS. Но теперь он работает стабильно.
Машина HP получила обновление микрокода в SUM (июльский BIOS) в сентябре 2013 года, что делает его стабильным.
DRAC - ваш друг, обычно журналы очевидны. Если у вас все еще есть гарантия, откройте чат Dell, попросите ссылку DSET, запустите ее и попросите отправить вам детали. Диагностический процесс будет:
Не тратьте свои усилия на обдумывание. Это копейки Dell. Просто изменитесь и жалуйтесь. Не то чтобы детали менялись долго. В конечном итоге вы получите все правильно (а также тонну новых деталей). Если вам лень делать это, найдите на Amazon Mechanical Turk подрядчика за 3 доллара в час, который сделает это за вас.
Делл очень хорош. Если вы чувствуете, что это блок питания, скажите им об этом, и они обычно отправят вам один из них. Вы всегда можете сказать, что это искра, дуга или дым, и это гарантированная замена блока питания.