Назад | Перейти на главную страницу

Какие порты использует веб-клиент Skype для бизнеса?

У внешнего клиента проблемы с посещением нашего собрания Skype для бизнеса. Он размещается в Интернете через Office 365.

У них нет S4B, и они используют веб-клиент. Они могут присоединиться и использовать мгновенные сообщения, но не могут делиться рабочим столом или аудио. Мы подозреваем, что у них установлен очень строгий брандмауэр.

Я предполагал, что веб-клиент просто будет использовать стандартные веб-порты. Какие еще порты могут понадобиться клиенту?

Я только видел, что клиент использует http и https (подробнее Вот). Но для экономии вы можете запустить fiddler и проверить, какие порты будут здесь использоваться (включая имена хостов, если вам нужно).

Однако у нас были клиенты, которые сообщали то же самое, поэтому вот краткое изложение проблем и решений, которые мы собрали до сих пор (поскольку у нас очень большая среда, есть чем поделиться):

  • заблокированы права на ПК и Internet Explorer, из-за чего правильные плагины не могли работать правильно
  • неправильно настроенная гарнитура, в которой микрофон нельзя было использовать в качестве записывающего устройства в настройках системы
  • Заблокированные порты USB, которые не поддерживают гарнитуру, которую они хотят использовать. Как ни странно, звук работал, но не микрофон, после того, как местный ИТ-отдел внес в белый список USB-устройство в среде управления USB, он начал работать.
  • Один из клиентов установил поврежденный браузер. Google Chrome вызывал именно эти проблемы, но IE работал нормально.
  • Для некоторых клиентов открыты не все облачные IP-адреса Microsoft для Office 365. Некоторые из них изначально открыли, но облако менялось / меняется. Это привело к тому, что он мог присоединиться, однако звук не работал из-за этой проблемы.
  • Программное обеспечение на ПК блокировало аудио- и видеопотоки. У нас нет дополнительной информации, поскольку ИТ-специалисты этой компании перенастроили это программное обеспечение, но, согласно нашей информации, это была своего рода DLP (предотвращение утечки данных).

Кстати, лучше всего будет, если вы запустите тест на своей стороне, чтобы убедиться, что на вашей стороне как-то нет проблем с конфигурацией. Пока вы это делаете, вы можете запустить fiddler и проверить необходимые порты и имена хостов / ips.