Мы используем Office365 с Exchange Online, поэтому в нашей компании больше нет собственного сервера Exchange.
У нас есть почтовый ящик под названием info который является общий почтовый ящик. В этот почтовый ящик мы получаем все заказы от клиентов, и около 15 сотрудников нашего отдела продаж одновременно работают с этим почтовым ящиком - они классифицируют новые письма, редактируют заголовки и перемещают электронные письма во вложенную папку.
Иногда, когда кто-то перемещает письмо во вложенную папку, его Outlook больше не отвечает. даже если они ждут 5 минут, Outlook просто зависает, и нет другого способа решить проблему, кроме как убить его и перезапустить снова.
Иногда, когда кто-то классифицирует письмо или редактирует заголовок, другие клиенты не обновляют письма, и поэтому люди начинают работать с тем же электронным письмом, потому что думают, что оно еще нетронуто, но на самом деле кто-то уже работает над ним.
Если мы удалим 5000 писем из папки удаленных элементов этого почтового ящика, Outlook будет зависать на каждом компьютере, потому что он должен синхронизировать данные с серверов Microsoft и (я думаю) редактировать локальные данные для почтового ящика (в локальном pst-файле) .
Как видите, это довольно неприятно. Мой вопрос к вам: испытывал ли кто-нибудь такие же проблемы? Что вы сделали, чтобы решить эту проблему. Нужен ли нам внутренний сервер Exchange, чтобы у нас не было проблемы? есть ли что-то, что мы можем настроить в Outlook, чтобы это работало лучше?
Спасибо!