После того, как мой коллега перенес Exchange для клиента с Exchange на сервере малого бизнеса на Exchange 2016, даты при поиске перепутались. Когда пользователь просто просматривает свою электронную почту на своем телефоне, все даты указаны правильно. Но когда они выполняют поиск, вместо фактического времени отправки / получения отображается дата времени поиска. Из-за этого письма также не отсортированы в правильном порядке.
Это не происходит с вновь созданной учетной записью, а только с учетными записями, которые были перенесены со старого сервера. Я также тестировал настройку одной из затронутых учетных записей на моем собственном iPhone и испытывал ту же проблему. Но только на этот счет. Нет проблем с моей собственной электронной почтой Exchange, которая находится на другом сервере.
При поиске в почтовом ящике через Outlook (как для Mac, так и для Windows) проблем нет, поиск в OWA также работает нормально.
Есть ли у вас какие-нибудь предложения для меня?
РЕДАКТИРОВАТЬ: Я также проверил заголовки некоторых писем через OWA, и я не нашел ничего странного.
Судя по вашим комментариям, произошло следующее:
Во время «миграции электронной почты» вы / ваш товарищ по работе экспортировали все электронные письма из старого сервера Exchange в PST, а затем импортировали их из PST в новый сервер Exchange. Однако при таком подходе дата создания сообщений изменяется (см. Вот). В основном это связано с тем, что они были созданы внутри PST и, следовательно, получили новую дату (дата отправки / получения остается). Таким образом, после повторного импорта писем из PST новый сервер MS Exchange не может использовать старые поля «создания» и использует другие значения для писем. Функция поиска не влияет на поля отправки / получения при поиске (см.: Поиск Exchange индексирует сообщение в течение примерно 10 секунд после создания сообщения.).
«Подход к миграции PST» также объясняет, почему это происходит только на «старых» элементах, но не на новых, так как для новых значений времени используются значения времени, установленные новой системой Exchange.
Вывод: в следующий раз, когда вы выполните Миграция Exchange с использованием сценария сосуществования, затем используйте Microsoft подход к перемещению почты чтобы избежать таких проблем.