Назад | Перейти на главную страницу

Почему мой пакет Adobe Creative Cloud не устанавливается в Windows 7?

Я использую Adobe Creative Cloud Packager для создания установочного пакета, содержащего все или большинство доступных приложений (в отличие от конкретных отдельных приложений) для развертывания на рабочих станциях конечных пользователей.

Этот установочный пакет успешно работает в Windows 10, но выдает ошибку 1603 («Произошла фатальная ошибка во время установки») в Windows 7. Программа установки работает долгое время, прежде чем выйдет из строя, и, похоже, устанавливает по крайней мере некоторые приложения, package содержит, но эти установки откатываются, и когда программа установки наконец завершает работу, ни одно из приложений в пакете не присутствует.

Файл журнала (PDApp.log) может содержать следующие сообщения:

Код возврата процесса установки HDPIM: (190). Остановка процесса установки.

Не удалось установить Product Media (ESHR, 0.3.0) ...

Что происходит и есть ли способ остановить это?

Это происходит, когда в установочный пакет входит Project Felix, чей Системные Требования включить Windows 10 в качестве минимально поддерживаемой операционной системы. Вы можете обойти проблему, исключив Project Felix из пакета.

К сожалению, Creative Cloud Packager не включает информацию о том, какие конкретные приложения имеют необычные минимальные требования, а журнал установки не содержит информации о том, какое приложение вызвало сбой, поэтому необходимо либо исследовать каждое приложение по отдельности, либо прибегать к помощи. к процессу устранения, чтобы определить, в чем проблема.