У меня проблема на нескольких серверах удаленных рабочих столов. Когда определенные пользователи (не все из них) открывают любой Excel, Outlook, PowerPoint или Word (Office 2016), приложение немедленно вылетает. Журнал событий показывает что-то вроде этого: WINDWORD.EXE 16.0.7766.2092 KERNELBASE.dll
Я создал новый профиль для одного из пользователей, у которого возникла эта проблема, и это решило проблему. Однако я бы не хотел создавать новые профили для всех пользователей.
Мы нашли решение. Наш брандмауэр выполняет некоторую расшифровку SSL. Мы исключили из расшифровки SSL следующие домены:
.microsoftonline., * .windows.net, * .msecnd.net, * .microsoftonline-p.com, account.activedirectory.windowsazure.com, * .officeapps. *, .aadrm., * .live.com, * .telemetry. *
Я не знаю, нужен ли каждый из них, но это те, которые я снял при запуске офисных программ.