Добрый день, ребята,
Части этой головоломки - это пользовательский компьютер, работающий под управлением win 7 x64 pro, который визуализирует задания локально, отправляет их на сервер печати server 2008 r2, который распечатывает их на HP LaserJet M402dn через IP. У нас нет настроек разрешений / ограничений для этого конкретного принтера / пользователя.
SNMP верен и открыт на нашем внутреннем брандмауэре для определенных портов / маршрута.
Проблема заключается в печати документа в формате tif размером не менее 15 страниц. Не было проблем с 13 или менее страницами вакансий. Задание распечатывается, и сервер выглядит так, как будто он распечатан, однако он остается в очереди и печатает каждые 15 минут или около того. Я очистил очередь и теперь все в порядке. Но может быть воспроизведен путем повторной печати задания.
Журнал событий читается как:
Задание на печать 71 было отправлено через процессор печати hpcpp160 на принтере HP m402dn, драйвер HP Universal Printing PCL 6 (v5.8.0), в режиме изоляции 1 (0 - загружено в диспетчер очереди печати, 1 - загружено в общую песочницу, 2 - загружается в изолированную песочницу). Код ошибки Win32, возвращаемый процессором печати: 0x0.
Рендеринг 71.
Печать задания 71.
Хотите знать, сталкивался ли кто-нибудь с этой проблемой или имеет какое-либо представление?
Вы можете попробовать перезапустить принтер или машину, если они не работают, переустановите драйверы, но сначала посмотрите задания принтера, возможно, документ застрял.