У нас проблема с тем, что пользователь теряет папки в Outlook. Проблема не исчезла из-за миграции почтового провайдера и смены компьютера, поэтому мы уверены, что это проблема пользователя.
Поскольку мы не можем обвинять пользователя в том, что он является владельцем компании, есть ли способ, которым мы можем молча предотвратить его случайное перемещение / удаление своих папок? Если не молча, то есть ли вообще способ?
Детали инфраструктуры:
Outlook 2016;
Тип почты: IMAP;
У нас нет доступа к настройкам почтового сервера.
Спасибо!
Предотвращение удаления папок повлияет на нормальное использование Outlook; пользователю должно быть разрешено управлять собственными папками. В общей папке папку можно защитить от удаления на стороне сервера путем ограничения разрешений, но это не так просто, если пользователь является владельцем почтового ящика.
мы не можем винить пользователя, потому что он владелец компании
Я бы внедрил какой-то одитинг вместо профилактики. Регистрация удалений дала бы доказательство того, что происходит на самом деле. Обвинение без доказательств может быть грубым, но если вы можете показать, что это ошибка пользователя, должна быть возможность обсудить это - если только начальник не является полностью эгоистичным и невежественным.
У нас нет доступа к настройкам почтового сервера.
Это тупик. Вы не можете ничего реализовать без доступа к конфигурации.