Введение
Моя компания имеет более 40 телефонных систем с телефонами DECT и проводными телефонами. проводные телефоны разных периодов имеют либо проводку UTP, либо классическую 4-проводную телефонную проводку. НЕТ SIP / VoIP на месте
АТС - это Aastra 470.
голос поступает от оптоволоконного маршрутизатора, поступает в преобразователь IP в ISDN, а 4 провода UTP подключают 8 линий к УАТС.
Все идет нормально.
Сейчас мы внедряем новую ERP в компании, ERP имеет звездочку на основе VoIP решение для уведомления о входящих звонках на ПК пользователей, предоставляя расширенную информацию о входящем звонке.
Эта проблема
Мне интересно, можно ли представить решение на основе звездочки вместе с нашей текущей АТС (и настройкой в целом). Фактически, решение asterisk будет обслуживать офис обслуживания клиентов примерно с 10 телефонами, в то время как оно не будет представлять интереса для других офисов / зданий.
Мы не хотим перестраивать для этого всю инфраструктуру, но решение кажется привлекательным для офиса обслуживания клиентов. Конечно, здесь мы обновим телефоны до решений VoIP.
вопрос
есть ли способ подключить две УАТС, в более общем плане, можно ли использовать решение на основе звездочки для управления группой SIP-телефонов, а затем, скажем, последовательно подключить текущую УАТС, оставив все остальное нетронутым?
идея состоит в том, чтобы добавить это поверх существующей инфраструктуры, избегая больших изменений.
Поскольку ни у кого здесь нет опыта в этом, я прошу ссылки / указатель или прямые ответы, чтобы прояснить, что можно сделать.
Спасибо.
У вас должно получиться так или иначе. Судя по очень быстрому поиску в Google, Aastra 470 поддерживает sip-транкинг.
Вы можете создать магистраль SIP на Aastra 470, которая затем направляет входящие вызовы на правильные телефоны и исходящие вызовы либо через текущее соединение, либо через магистраль SIP.
Блок ERP может быть сконфигурирован для переадресации вызовов на определенные добавочные номера по отношению к этой магистрали SIP, на которую затем будет отвечать Aastra 470.
Приставкой Aastra 470 управляет третье лицо? Возможно, вы сможете обратиться к ним за помощью, НО, по моему опыту, поставщики услуг не любят работать за пределами своей собственной среды, поскольку это угроза для их бизнеса.
TL: DR - Да, возможно, учитывая, что обе системы (очевидно) поддерживают SIP.