В нашей компании у нас есть собственный почтовый сервер Exchange, который отправляет почту с нашего внутреннего IP. Для этого настроена запись DNS PTR, и все будет доставлено.
У нас также есть внешние веб-приложения, которые отправляют электронные письма. Они продолжают застревать в фильтрах спама, и мне сказали, что нужно добавить запись DNS PTR.
Обе службы отправляют сообщения с одного и того же доменного имени, но с двух очень разных IP-адресов.
Из того, что я здесь прочитал (Плохо ли иметь обратный DNS для двух IP-адресов, указывающих на одно и то же доменное имя?) и тут (Почему не рекомендуется использовать несколько записей PTR в DNS?) Похоже, что простое добавление второй записи с веб-IP может вызвать проблемы. В то же время этот шов похож на довольно стандартную настройку, поэтому, если кто-нибудь может сообщить мне, как это сделать, это будет здорово.
Если для хостов вашего веб-приложения вообще нет PTR-записи, этого может быть достаточно, чтобы почта отклонялась или застревала в фильтрах спама. Так что для начала иметь какую-либо запись PTR - хорошее начало.
Нет требования, чтобы IP-адрес разрешался в почтовый домен. Обычно все, что хост объявляет об удаленных почтовых серверах (с EHLO verb) должен быть преобразован в IP, который должен соответствовать IP, используемому самим хостом, и этот IP должен быть преобразован обратно в имя хоста, которое идеально соответствует оригиналу.
Вы также должны настроить записи SPF, которые могут указывать через DNS, что и ваш сервер Exchange, и хосты ваших веб-приложений могут отправлять от имени вашего почтового домена. Это поможет с доставкой почты.