Невозможно получить пользователей из AD на VMWare vcenter

Я успешно добавил AD из консоли vcenter, а также настроил единый вход.

Когда я пытаюсь получить пользователей из AD, я сначала устанавливаю домен в Пользователи и группы tab, то через некоторое время появляется следующая ошибка:

Итак, я попытался проделать ту же процедуру с помощью настольного клиента.

Но я получаю следующую ошибку.

Вызов «UserDirectory.RetrieveUserGroups» для объекта «UserDirectory» на сервере vCenter «gspsec-vcenter» завершился неудачно.

Я не могу понять, что делаю не так. Между ними нет межсетевого экрана. Фактически, AD - это виртуальная машина на том же ESXi, которым управляет vCenter.

Версия 5.5.0.5101, сборка 1398493. Я перезапустил все устройство после настройки AD auth, как это было рекомендовано.