Я только что купил Sonicwall SOHO, новую модель, заменяющую серии TZ105, TZ 205.
Сеть периодически перестает работать. Вся сеть отключается через каждые 30-70 минут безотказной работы, нет Интернета, нет доступа к панели администратора маршрутизатора. Мне нужно перезапустить маршрутизатор, чтобы получить к нему доступ или снова включить Интернет. Я обнаружил, что это может быть вызвано DHCP-сервером маршрутизатора. Когда сеть не работает, сервер перестает назначать какие-либо IP-адреса.
Может ли кто-нибудь дать мне понять, что может вызвать это? Любое решение, которое я могу применить? Я занимаюсь этим весь день, я надеюсь, что кто-то может дать мне какое-то направление. Большое спасибо.
Обновление: после того, как маршрутизатор отключился, я попытался настроить IP-адрес вручную и пропинговать маршрутизатор. Пинг возвращает «целевой хост недоступен».
Я получил помощь от сообщества Spiceworks и исправил эту проблему. Это потому, что предыдущая прошивка была нестабильной. Проблема была решена после того, как я обновил ее до последней версии прошивки.
Если вам интересно, вы можете сослаться на пост Вот.
У меня недавно была похожая проблема с TZ200. Я спросил об этом у службы поддержки Sonicwall, и проблема была обнаружена в поврежденной конфигурации. Мне пришлось сбросить настройки устройства и перенастроить его без используя файлы настроек с резервным копированием.
Однако перед этим попробуйте обновить прошивку до последней версии (но в моем случае это не помогло).
Если ничего не помогает, вам следует подключиться к консольному порту брандмауэра (который должен работать, даже если само устройство выйдет из строя) и записать журналы. Затем отправьте их в службу поддержки Sonicwall.