У нас возникают трудности с клиентами Outlook, работающими в кэшированном режиме. Они навсегда застревают на словах «Автономная адресная книга подключается к Microsoft Exchange».
Два рассматриваемых сервера Exchange балансируются по нагрузке с помощью кластера KEMP с циклическим перебором HTTPS (завершение SSL выполняется на серверах Exchange, без кеширования и т.п.). Оба сервера работают под управлением Exchange 2013 CU6.
BITSadmin показывает сбой заданий с кодом ошибки 0x80190191: HTTP 401
Странно то, что внешние клиенты OutlookAnywhere могут без проблем загружать автономную адресную книгу, так что, похоже, это каким-то образом связано с NTLM или Kerberos ... Я просто не могу понять, где.
Это происходит со всеми пользователями на всех типах устройств, поэтому это не изолированно.
Есть ли у кого-нибудь дополнительные указатели на то, что может быть не так и что мне следует проверить? Я пытался покопаться в журналах, но не уверен, какие журналы проверять и что искать. Многие журналы Exchange огромны по размеру - настолько велики, что даже notepad ++ испытывает трудности с их открытием.
ОБНОВЛЕНИЕ - 14.11.2014
Microsoft выпустила обновление, чтобы исправить проблему.. Я проверил это, и он работает.
Исходное сообщение:
И проработав над этим вопросом почти две недели, я наконец растерялся и написал вопрос выше. Через час после публикации вопроса я нахожу это: https://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/3de4a585-4bd2-4ca1-a20b-80e81fc61499/kb2986204-breaks-offline-address-book-download-using-mapi-over-http?forum= мировоззрение
Группа разработчиков Outlook исследовала проблему с неработающей загрузкой автономной адресной книги. Они работают над исправлением, которое ожидается в публичном обновлении от 11 ноября. Тем временем, если у вас возникла проблема, вы можете удалить обновление KB 2986204, чтобы решить проблему. Если вы используете версию Office «нажми и работай», вы не увидите обновление для удаления. Вместо этого следуйте инструкциям в этом KB, чтобы вернуться к сентябрьскому общедоступному обновлению, https://support.microsoft.com/kb/2770432. Если есть какие-либо изменения в дате выпуска исправления, я отправлю ответ и обновлю ветку форума.
Удаление указанного обновления (или обновлений, поскольку было установлено два с одинаковым именем и номером базы знаний) решило проблему.
Урок выучен. Удалите последние обновления, прежде чем разрывать вашу инфраструктуру!