У меня есть пользователи, работающие на ферме Citrix, 4 терминальных сервера с балансировкой нагрузки под управлением Windows 2K8R2 и Office 2013.
У некоторых пользователей возникают проблемы с очень медленным открытием файлов через общий сетевой ресурс. Они используют как домашние папки, так и общие папки с сервера Win2K12R2. Проблема, похоже, только в Word: открытие файла размером 500 КБ может занять 30 секунд, в то время как открытие файла .xls размером 110 МБ из того же общего ресурса может быть почти мгновенным. Проблема также только при открытии файлов. Одно только Open Word выполняется быстро, но загрузка файла занимает много времени.
Айв исключил AV. Мы используем Sophos Endpoint Security, отключение его как на TS, так и на файловом сервере не показало разницы в производительности. На диске, на котором хранится общий ресурс, никогда не было включено сжатие, а кэширование отключено. Windows Search никогда не устанавливался на файловом сервере, но он установлен на серверах терминалов (не знаю, индексирует ли он сетевые диски?). Служба поиска Windows также отключена на всех TS. Пока ничего из этого не помогло.
У кого-нибудь была такая же проблема и есть решение?
Ответ найден; удалить файл normal.dotm исправил.