Предыстория проблемы: я работаю в компании, которая является партнером Panasonic. В рамках этой программы Panasonic регулярно рассылает «Уведомления партнеров» всем, кто подписан на их получение. У нас есть два пользователя на нашем сервере обмена, которые не получают это электронное письмо - когда я связался со службой поддержки реселлера, мне сказали, что электронные письма отскакивают каждый раз, что приводит к их добавлению в список подавления. После удаления из списка подавления следующее электронное письмо возвращается, и ни одно письмо не проходит. Я спросил их, могут ли они предоставить сообщение об ошибке в электронном письме с возвратом, и они сказали, что у них нет доступа к нему. Я видел снимок экрана со списком подавления, оба адреса электронной почты введены правильно (без орфографических ошибок).
Единственное различие, которое я вижу между этими двумя пользователями и всеми остальными, заключается в том, что на сервере обмена у этих пользователей есть случайные числа, следующие за их «доменом Windows \ именем пользователя», в отличие от других пользователей. Я не уверен, откуда взялись эти числа, поскольку все пользователи были настроены одинаково.
Пример: обычный пользователь COLLABORATION \ username
пользователь не получает эти электронные письма: COLLABORATION \ username250
псевдоним и логин правильные (только имя пользователя, без номеров), и ни у одного из этих пользователей не было проблем с получением электронной почты от кого-либо еще (и один из этих пользователей получает сотни электронных писем в день). Может ли это быть причиной того, что пользователи не получать электронные письма? Отправитель был внесен в белый список на сервере обмена для спама и т. П., И, как я уже сказал, по крайней мере 5 других людей получают эти предупреждения без проблем.
Обновить: Я нашел одного пользователя, у которого также есть числа после имени пользователя, и он получает электронные письма, поэтому я думаю, что могу исключить это как проблему. Они сообщили о жестком отскоке, но адрес электронной почты определенно действителен ... есть идеи, что могло вызвать это?