Я искал, спрашивали ли об этом раньше, но похоже, что это не так.
Меня попросили взглянуть на проблему с серверной печатью, которая, честно говоря, на данный момент немного выше меня.
Это принтер HP M177fw, он подключен к коммутатору Netgear Prosafe 1 ГБ, и все пользователи сети могут печатать, за исключением сервера Server 2008 R2.
Принтер установлен и обнаружен. Я могу проверить IP-адрес принтера, я могу просмотреть веб-интерфейс и распечатать тестовую страницу оттуда, однако, когда я печатаю с любого другого средства, я вижу, что элемент появляется в очереди и почти мгновенно исчезает, не видя печати.
Учетная запись пользователя (администратор), пытающаяся печатать, имеет полный доступ к серверу, в драйвере принтера установлен параметр «все», чтобы разрешить доступ ко всему, просто чтобы исключить разрешения.
Теперь я начинаю задаваться вопросом, не были ли введены какие-то другие параметры безопасности, чтобы остановить печать, но я боюсь, что не знаю, с чего начать.
Я применил Microsoft Fixit, предназначенный для устранения проблем со службой диспетчера очереди печати, служба диспетчера очереди печати была остановлена и перезапущена, я даже создал другую учетную запись пользователя, чтобы проверить, не возникла ли проблема с самой учетной записью пользователя.
Любая помощь будет принята с благодарностью.
С наилучшими пожеланиями
tmd
Добавлено примечание: драйверы были обновлены, но я не могу обновить прошивку из-за ошибки, указывающей, что принтер не подключен, хотя я могу пинговать и просматривать веб-интерфейс. Этот принтер тоже заменил мой коллега без разницы.
Принтер был установлен с использованием графического интерфейса пользователя, а также после удаления принтера для переустановки по IP и поиска только пакета драйверов.
Добавлено примечание: драйверы принтера были удалены через панель управления, и я также удалил все ненужные записи в соответствии с приведенными ниже инструкциями. Принтер был установлен через графический интерфейс только с базовыми драйверами, и пакет программного обеспечения обнаруживает и устанавливает принтер, однако печать по-прежнему не выполняется.
SFC / SCANNOW был запущен на 100%, все нормально, без нарушений или ошибок.
Следуя приведенным ниже инструкциям, я обнаружил, что были ошибки с разрешениями в папке «принтеры», где «локальному хосту» не разрешалось что-либо делать.
Спасибо всем за помощь!
После изменения разрешений, разрешающих полный доступ «Локальному хосту», вместо просмотра документов со статусом «спулинг» и исчезновения из очереди печати в папке «принтеры» теперь появляются файлы «* .tmp».
Мой коллега теперь подтвердил, что после изменения разрешений папки «принтеры» распечатки стали вылетать.
Возможно, вам потребуется переустановить драйверы печати. Вы можете скачать и установить их отсюда: http://support.hp.com/us-en/product/HP-Color-LaserJet-Pro-M170-Multifunction-Printer-series/5303438/model/5303443/drivers.
Полностью удалите драйверы и удалите отключенное устройство с помощью devmgr_show_nonpresent_devices 1 переменная окружающей среды. Затем переустановите драйверы печати.
Другая возможность - повреждена ОС. бегать SFC /scannow в командной строке, чтобы проверить наличие системных проблем.
Я также рекомендую обновить прошивку, так как это уменьшает проблемы с установкой.
Убедитесь, что у вас есть базовые драйверы, так как полный драйвер содержит кучу наворотов и прочего мусора.
Не забудьте выбрать свою ОС в качестве Server 2008 R2, чтобы получить совместимые драйверы ...
Надеюсь, это поможет!