Назад | Перейти на главную страницу

Куда мне перейти на сервере Citrix XenApp, чтобы воссоздать профиль Outlook?

Мы используем Citrix Xen Servers 6.5. Мы используем перемещаемые профили с перенаправлением папок.

У меня возникла проблема с приложением Outlook 2010 для одного пользователя, при котором во время процесса запуска и загрузки почтового ящика отображается следующая ошибка:

Microsoft Outlook перестал работать. Проблема привела к тому, что программа перестала правильно работать. Пожалуйста, закройте программу.

Продолжать нельзя. Мне нужно нажать «закрыть программу», и Outlook закроется.

У пользователя нет других проблем ни с одним из других потоковых приложений. Никакие другие пользователи не испытывают проблем с какими-либо приложениями.

То же самое происходило и в среде XenApp Desktop пользователя. Нет проблем через OWA или на смартфоне. Ни у одного другого пользователя нет этой проблемы. Я решил сбой на рабочем столе XenApp, воссоздав там локальный профиль (панель управления - mail –profiles).

Куда мне обратиться, чтобы воссоздать новый профиль Outlook для потоковой передачи пользователя через XenApp? Я попытался воссоздать его папку Outlook в UPM_profile на нашем файловом сервере, где хранятся все наши пользовательские данные, но, похоже, это не так.

Путь: X: \ Shares \ XenAppData \ XenAppStore \ issuesuser \ UPM_profile \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Outlook.

Я попытался переименовать папку, но все равно получаю ту же ошибку. Так где же информация профиля рисования клиента ICA о пользователе при запуске Outlook?

Добавление моего комментария в качестве ответа, чтобы вопрос можно было закрыть или пометить как отвеченный.

Во-первых, вероятно, недостаточно очистить папку Outlook в AppData. Также будут настройки в реестре, которые нелегко сбросить.

Я бы начал с переименования всего профиля, чтобы убедиться, что это действительно связано с профилем (что, вероятно, так).

Во-вторых, вы настраивали перенаправление папок AppData? В этом случае вы также можете переименовать эту папку, чтобы это не мешало.