Я перевожу людей в нашем офисе на «новые» (модернизированные) машины под управлением Win7 с их текущих машин WinXP. Единственный пользователь, который до сих пор получил ее, имеет проблему, при которой она не может сохранить изменения в сообщениях электронной почты в общих папках через Outlook 2003, которые исходят от внешних пользователей (то есть клиента) в том состоянии, в котором они были получены (HTML; мы редко получаем Plain Text электронные письма от наших клиентов, поэтому я не проверял ее способность сохранять в них изменения.)
Чтобы уточнить, она может просмотреть электронную почту, перейти к редактированию с помощью Edit Message, и внесите изменения, но нажав Save/Ctrl+S не сохраняет изменения и не предлагает ей сохранить изменения, если она закрывает электронное письмо, не нажимая Save/Ctrl+S.
Однако я обнаружил, что если она выполнит следующие шаги, она сможет сохранить изменения:
Edit MessageFormat к Plain TextEdit Message очередной разПохоже, что она сохранит способность редактировать его, если изменит Format вернуться к HTML.
Она может вносить изменения, используя экземпляр Outlook 2003 через Citrix, не прыгая через эти обручи, а на своей предыдущей рабочей станции она использовала Office 2010, и у нее не было проблем (у нас недостаточно лицензий, чтобы дать всем 2010 год, а я обеспокоена тем, что это повлияет на других, поскольку они получат свои, поэтому просто возвращать ее в Office 2010 - нежелательное решение.)
Установлен пакет обновления 3 (SP3) для Office 2003, и Центр обновления Windows ничего не нашел для него, и я не могу найти кого-либо еще, сообщающего об этой проблеме в Интернете.
РЕДАКТИРОВАТЬ: Я должен добавить, что она была обновлена до 2010, потому что, когда у нее был 2003 на старом рабочем столе, некоторые электронные письма в общих папках постоянно казались пустыми после того, как мы обновили Exchange с 2003 на 2010 (часть перехода на SBS 2011). Я не верю, что эта проблема связана, но я подумал, что упомяну об этом. У двух других была такая же проблема, и они также были обновлены до 2010 года. Однако у остальных сотрудников нашего офиса (8 человек) не было проблем с продолжением работы в 2003 году.
Я также только что подтвердил, что второй человек, который переключился, который получил свой примерно полчаса назад, имеет ту же проблему.
РЕДАКТИРОВАТЬ 2: Я забыл упомянуть: она жестяная банка обновить тему и важность (он попросит ее сохранить, если она не сделает этого явно) этих писем. Поэтому я не верю, что это какая-то проблема с разрешениями, скорее проблема с редактором Outlook (я уже снял флажок Использовать Word для настроек редактирования).
ОБНОВЛЕНИЕ (3/21): После восстановления заводского образа и установки ничего, кроме Office, я могу легко редактировать электронные письма. Я сейчас медленно установка обновлений, других приложений и выполнение различных настроек, тестирование после каждой установки (или пакета обновлений). Если я выясню, что мешает (что было бы неплохо, поэтому я могу просто удалить / удалить его из других систем, которые были готовы для развёртывания) выложу ответ.
ОБНОВЛЕНИЕ (3/25): Он продолжал нормально работать на других этапах настройки, но прямо перед тем, как я собирался развернуть образ, он сделал огромную партию обновлений Windows (только после того, как я покинул домен, поэтому мне придется взглянуть на нашу настройку SBS, чтобы понять, почему он не передавал эти обновления ...). Всего 100ish. Как только это случилось, проблема вернулась. Сейчас я просматриваю каждое обновление, чтобы найти те, которые могут быть связаны, и попытаюсь удалить их одно за другим, пока оно снова не заработает. Для справки, из этих обновлений самым последним был KB2930275, а самым последним - KB2670838. (Были также IE11, English Spelling Package и English Hyphenation Package.) Надеюсь, я смогу найти одно обновление, которое вызывает проблему, и опубликовать его.
Удаление Internet Explorer 11 устранило проблему. Удалив множество других обновлений, я сразу же удалился и удалил их и смог нормально редактировать эти HTML-письма.
Я нашел число из Другой жалобы о том, что IE11 заставляет Outlook 2003 отправлять сохраненные черновики вместо завершенных электронных писем (если последнее электронное письмо не было сохранено), в результате чего электронные письма выглядят так, как будто они были усечены. В любом случае ответом было удаление IE11; Я нашел некоторые, которые предлагали проверить Use Microsoft Office Word 2003 to edit e-mail messages вариант под Tools->Options->E-mail Format, но я не видел никого, кто сообщил бы о своей проблеме, устраненной этим.
Я собираюсь переустановить IE11 и посмотреть, не смогу ли я поиграться с настройками в Outlook или IE11, чтобы разорвать это соединение; Я думаю, что Outlook 2003 может рассматривать сообщения электронной почты, перемещенные в общие папки, как своего рода черновик, поэтому он отменял любые изменения, пока включено автосохранение (которое, я считаю, является значением по умолчанию). Хотя это не проблема с использованием IE10 и отключением автоматическое обновление, в какой-то момент кто-то будет настаивать на получении IE11, и я не хочу снова решать эту проблему, когда наступит этот день
Если я найду способ заставить его работать с IE11, я обновлю этот пост. (Хотя я не знаю, решит ли это проблему с отправкой усеченных электронных писем.)
РЕДАКТИРОВАТЬ: Я пробовал несколько разных настроек в Outlook (в частности, отключение автодрафта и переключение Word в качестве редактора) и проверку настроек в IE11, но не смог разорвать соединение. Мне нужно двигаться вперед, и я больше не могу тратить на это время, поэтому я просто удалил IE11 и установил IE10 на не автоматическое обновление. Надеюсь, это будет исправлено в будущем обновлении IE11, поэтому нам не придется беспокоиться об обновлении.