Назад | Перейти на главную страницу

Как заставить Exchange 2010 использовать заголовки In-Reply-To и References, а также Thread-Index?

Проблема, которая у меня есть, проста. Недавно мы перешли с Exchange 2003 на Exchange 2010. Все прошло нормально, жалоб очень мало. В Exchange 2003 некоторым из наших пользователей OWA понравилось представление Threading, этим пользователям понравилось представление разговоров, особенно с потоком между почтовыми ящиками.

Проблема в том, что некоторые из этих пользователей теперь жалуются на то, что старые электронные письма, которые они получали из таких систем, как bugzilla, были перенесены через правильно распределенные потоки, но новые электронные письма не были правильно распределены.

Если я посмотрю на источник почты с помощью клиента IMAP, то могу увидеть, что все письма, которые появляются как связанные с потоками, имеют (специфичный для Microsoft) заголовок Thread-Index, а письма, которые не группируются, не имеют этого заголовок.

Вопрос в том, как я могу заставить почтовый клиент уважать нормальную потоковую передачу?

То есть есть способ

  1. Сделайте так, чтобы клиент OWA использовал стандартные заголовки In-Reply-To и References, или
  2. Заставить Exchange генерировать заголовки Thread-Index для использования в Outlook и OWA?

К сожалению, в настоящее время это невозможно. Exchange, а не OWA, генерирует индексы потоков, поэтому нет способа сделать №1. Параметры, на которые смотрит Exchange, не регулируются, поэтому вы не можете сделать №2. Это меня много раз укусило, так как потоки нарушаются для списков рассылки, созданных группами Google, Yahoo Groups и др.

Возможное объяснение состоит в том, что в вашей установке Exchange 2003 было это исправление установлены. Мне еще предстоит выяснить, существует ли такое исправление для Exchange 2010.