В нашем офисе есть сервер Exchange 2003 и клиенты, использующие Outlook 2010.
Каждый раз, когда пользователь A получает электронное письмо, оно автоматически получает копию для пользователя B. (Примечание: это правило применяется независимо от того, вошел ли A в систему.) Я использовал MFCMAPI на сервере, чтобы удалить все сообщения пользователя A. Таблица связанного содержимого папки «Входящие» класса IPM.Rule.Message, и теперь, когда пользователь A использует Outlook, он не может видеть никаких правил. Однако сообщения по-прежнему обрабатываются автоматически.
(Некоторая справочная информация: весьма вероятно, что для этой цели существовало правило, поскольку такое поведение было желательным. Пользователь A - единственный пользователь, чьи сообщения автоматически перенаправляются пользователю B, а пользователь B - единственный пользователь, который получает автоматическую отправку почты пользователя A.)
Может ли кто-нибудь подсказать, почему это может происходить и как это исправить, за исключением создания нового почтового ящика для пользователя A?
Вы можете создать эти правила копии в разных местах. Как вы упомянули, пользователь может сам создавать правила, используя Outlook. Также возможно создать такое поведение через конфигурацию на стороне сервера.