Настроить
3 хоста ESXi 5.1, 4 виртуальных сервера XENAPP (3 в производстве, 1 тестовый сервер), 300 пользователей (50 ПК, остальные на клиентах), Exchange 2010
Проблема
Outlook одного пользователя Citrix внезапно перестает показывать напоминания. Все elses работает нормально.
Пока я пробовал
1) В Outlook: Показать -> Напоминания -> 0 напоминаний (вот в чем проблема).
2) В Outlook: проверил (и проверил еще раз), что напоминания установлены правильно. Файлы -> Настройки -> Дополнительно -> напоминания -> Показать напоминания -> установлен флажок
3) В Outlook: изменен режим кэширования. Работает, возвращается в режим без кеширования. Нет.
4) Вышел из системы, удалил его профиль Citrix (это своего рода исправление чаще всего), снова зашел в систему, безуспешно.
Я надеялся, что изменение режима кэширования на шаге 3 заставит Outlook синхронизировать все обратно с сервером обмена. Я что-то неправильно понимаю? Кроме того, я читал о «outlook / cleanreminders» и «outlook / resetfolders», которые могут помочь. Будут ли эти команды применяться к клиентам Citrix? (и как это сделать - я новичок в Citrix).
Я не уверен, почему, но у меня есть подозрение, что это не так связано с Citrix, а больше связано с перспективами / обменом. Но опять же, я новичок в Citrix.
Любые мысли и предложения приветствуются. Спасибо.
-Расмус
После прочтения FAQ можно ответить на свой вопрос. Это уже в комментарии выше, но чтобы закрыть его, вот:
Проблема была в Outlook, а не в Citrix. Как указано выше, я удалил все уведомления старше одного месяца (пользователи лучше всего догадываются, когда возникла проблема) и бинго - оставшиеся напоминания появлялись должным образом.
Хотел бы я подробнее рассказать, была ли это ошибка синхронизации или что-то еще, но это все, что у меня есть.
Выведите Outlook из режима кэширования и затем удалите файл OST. Затем верните Outlook в режим кэширования и посмотрите, решит ли это проблему.
/ resetfolders вряд ли что-нибудь сделает, потому что это восстанавливает отсутствующие папки по умолчанию, что не является вашей проблемой.
/ cleanreminders может сработать, но сначала я последую своему первому предложению. Похоже, проблема с файлом OST.