CRM 2011 локально.
При создании обращения мы вводим адрес электронной почты человека, сообщившего о проблеме. Мы хотим создать рабочий процесс для отправки им по электронной почте деталей дела.
Я хочу указать получателя в качестве значения текстового поля, содержащего адрес электронной почты человека, сообщившего о проблеме.
Однако CRM позволит мне установить получателя только как существующую сущность, такую как адрес электронной почты учетной записи или адрес электронной почты создателя.
Как я могу отправить на адрес электронной почты в текстовом поле?