У нас есть CRM 2011.
Один из наших пользователей видит больше обращений в представлении «Активные обращения» в Outlook, чем в представлении «Активные обращения» в Internet Explorer. По умолчанию вид "Активные обращения" не изменился. Это продолжается уже несколько недель.
Все его настройки синхронизации выглядят нормально. В журнале событий CRM на его машине ошибок нет.
Как я могу расследовать?