Назад | Перейти на главную страницу

Приложение Internet Explorer, вызывающее ошибку при печати

ПРОБЛЕМА

Один пользователь не может печатать из Internet Explorer 9, приложение дает сбой, и в журнал приложений заносится следующий журнал событий:

РЕШЕНИЕ

Использование другого браузера, такого как Firefox или Chrome, позволяет пользователю печатать нормально.

ЭТАПЫ / УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ

У меня нет идей. Я определенно не хочу иметь дело с повторным отображением пользовательского ПК только для исправления печати в IE.

Есть ли другие предложения, прежде чем я открою заявку в службу поддержки Microsoft?

Это случилось со мной, если была удалена папка Low в% TEMP%. Попробуйте использовать Fix-It из http://support.microsoft.com/kb/973479 или:

  1. Создайте папку в% temp% под названием Low
  2. Выполните эту команду, чтобы установить флаг низкого уровня целостности для папки Low: ICACLS "%Temp%\Low" /setintegritylevel (OI)(CI)low

Запускайте антишпионское ПО, например байты вредоносных программ. Переустановите драйверы печати. Запустите hijack this и найдите странный BHO или что-нибудь похожее на вредоносное ПО.

Хорошо, поэтому после просмотра различных статей базы знаний (показанных в OP) и попытки решения решений Грегга и Лонгнека я все еще застрял.

В конце концов, мы полностью удалили IE9: Как установить или удалить IE9

Как только ПК вернется к IE8, пользователь снова сможет печатать.

Хотя это и не идеально, в конечном итоге проблема решается до тех пор, пока не будет выполнено полное стирание / повторное изображение.