Наша компания предоставляет услуги электронного маркетинга. Наш сервис размещается, и электронные письма отправляются с наших IP-адресов. Клиенты используют свой адрес (а) электронной почты в качестве адреса отправителя, и обычно, пока у них есть запись SPF, которая включает наши IP-адреса, проблем с доставкой не возникает. У нас есть один клиент, который не может получать электронные письма, развернутые с наших IP-адресов во внутренней сети, когда один из адресов их компании является адресом От. Клиент использует Exchange 2010.
Пример: Клиент отправляет электронное письмо получателю: bob@theclient.com с нашего сервера (и IP), используя свой адрес отправителя: clientServices@theclient.com
-Эмейл не доставлен. -Клиент включил наш SPF в свою DNS-запись. -Если мы используем любой другой адрес отправки из внешнего домена, он доставляется без проблем.
Клиент использует Postini и указал, что clientServices@theclient.com занесен в белый список, а электронное письмо не попадает в карантин и нигде в Postini, поэтому похоже, что оно проходит и умирает на уровне сервера Exchange. Мы не считаем, что проблема в Postini.
Есть ли в Exchange параметр, который необходимо установить для этого адреса или для всего сервера, который положительно повлияет на описанный выше сценарий?
Вы уверены, что он не попадает в Postini? Возможно, ваши службы массовой рассылки электронной почты подверглись явной блокировке спама (BSB) в Postini, которая будет заблокирована до того, как электронное письмо окажется в карантине для пользователей. Вы можете сделать так, чтобы клиент отключил BS или настроил его на "возврат", что должно отображаться как ERROR 571 Message Refused на вашем исходящем почтовом сервере. Настройку BSB можно изменить в разделах «Организации» и «Пользователи» -> щелкните организацию в списке -> «Фильтрация спама» -> это должен быть первый набор параметров на странице. Эти инструкции будут работать только в том случае, если ваш клиент использует старую школу postini, а не новую интегрированную опцию Google, которая предотвращает доступ к старому порталу поддержки postini (login.postini.com).