у одного из наших пользователей возникла проблема с получением вложений PDF из одного домена. Тело письма получено без каких-либо изменений, но нет никаких признаков вложений. У него такая проблема только с PDF вложениями, zip, office doc и т.д. доставляет нормально.
Когда тот же отправитель пересылает электронное письмо другому пользователю Exchange, оно доставляется нормально, с вложениями.
Компьютеры клиентов с Win7 64bit / Office2010 Business. Почтовый сервер компании работает под управлением Windows 2003 SBS, Exchange 2003
Пожалуйста, помогите :-)
// и прежде чем спросить - да, они каждый раз присылают вложение :-)
На самом деле похоже, что существует какое-то правило транспорта, предотвращающее доставку определенных типов файлов от одного пользователя / домена.
Чтобы отладить еще немного, попросите кого-нибудь еще в домене отправителя отправить получателю .pdf, а исходный отправитель отправит .pdf кому-то еще в домене получателя.
Это очень похоже на то, что на приемнике запущена какая-то программа, которая удаляет вложение. Вам нужно провести дополнительную отладку - похоже, вы не испробовали достаточно условий, чтобы приблизиться к точному определению проблемы.
Попробуйте войти в другую систему (в которой нет проблем с вложениями) под учетной записью пользователя и посмотрите, есть ли вложение. Кроме того, проверьте их почтовые правила, чтобы убедиться, что никакие правила не удаляют вложения или что-то еще. Проверьте их настройки спама и т. Д.
Также проверьте журналы сервера Exchange.