У меня есть Sophos Endpoint Security and Control, в который входит Sophos Enterprise Console (SEC). В настоящее время я использую версию 4.5 SEC, которая является более старой версией. Я подписываюсь на обновления Mac, и SEC генерирует двоичный установщик Mac, который я могу использовать на конечных точках Mac (версия 7 для Mac, также более старая версия). Однако, когда я запускаю установщик на конечных точках Mac, он устанавливается нормально, но никогда не заполняет автоматически местоположение сервера обновлений, который находится в общей сетевой папке, и учетные данные учетной записи, используемые для доступа к нему, которые я не знаю и были созданы Sophos автоматически.
Раньше я мог использовать созданный SEC установщик для беспрепятственной установки и запуска Sophos на Mac; информация о местоположении обновления и учетные данные были автоматически заполнены во время входа в систему, я запустил установщик, и он был идеально настроен.
Однако теперь Sophos устанавливается на Mac, но никогда не обновляется, потому что у него нет места обновления ИЛИ учетных данных. Кто-нибудь еще сталкивался с этой проблемой или знает, почему это происходит?
Консоль Sophos Enterprise 4.5.1.0
Скорее всего, это потому, что ваши машины остались в Не назначен группа, которая не получает политики (например, обновления). Убедитесь, что машина назначена группе и имеет статус политики. То же, что и политика.
Вы можете добавить копию com.sophos.sau.plist файл в пакет (в Contents/Packages/SophosAU.mpkg/Contents/Resources), который можно получить с любого Mac, на котором уже есть политика обновления (в /Library/Sophos Anti-Virus). Это будет «предварительно заполнить» местоположение обновления и учетные данные до того, как конечная точка свяжется с Enterprise Console.
Также FWIW, все лицензии на конечные точки Sophos включают стандартную поддержку 24/7/365 по телефону и электронной почте.