Мой внешний VoIP-телефон Aastra 6757i периодически зависает, и я хочу исключить проблемы с сетью. В большинстве случаев звонки работают нормально, как исходящие, так и исходящие. Но иногда голосовой вызов зависает и телефон перезагружается. Я пробовал несколько идентичных телефонов VoIP. Телефоны внутри LAN никогда не блокируются, но телефоны, перемещенные за пределы LAN в этой конфигурации, периодически блокируются.
Voip-телефон Aastra 6757i подключается через Интернет к УАТС Zultys MX250 в другом штате США. MX250 подключается напрямую к Интернету, используя собственный статический общедоступный IP-адрес. Никакой межсетевой экран не отделяет УАТС MX 250 от Интернета, за исключением специализированного программного брандмауэра УАТС (в УАТС и часть программного обеспечения УАТС).
Подключение к Интернету хорошее на обоих концах. Удаленный сайт имеет 20 Мбит / с вниз / 5 Мбит / с по кабельному модему Comcast, а сайт PBX имеет 3 Мбит / с вниз / 3 Мбит / с по выделенному, связанному T1.
Voip-телефон Aastra отделен от Интернета домашним маршрутизатором D-Link DIR-625 более высокого уровня. DIR-625 - единственное устройство между удаленным VoIP-телефоном и УАТС.
В DIR-625 отключен SPI, для фильтрации конечных точек NAT установлено независимое значение, для фильтрации конечных точек TCP установлено значение независимо от конечных точек, отключена проверка защиты от спуфинга, ALG отключен для SIP.
Недавно я поместил телефон в DMZ домашнего маршрутизатора, но это изменение не оказало заметного влияния.
Предполагая, что УАТС настроена правильно, что я могу сделать в моем удаленном месте, чтобы помочь моему телефону VoIP подключиться к УАТС? Правильны ли настройки брандмауэра моего домашнего маршрутизатора?
Проблема была связана с пропускной способностью, доступной для VoIP-телефона. Увеличение пропускной способности удаленного подключения к Интернету до 50 Мбит / с вниз / 12 Мбит / с вверх привело к исчезновению проблемы.
Я подозреваю, что мог бы заставить его работать с меньшей пропускной способностью, если бы я правильно реализовал QoS в удаленном интернет-соединении для определения приоритета трафика SIP. Я установил QoS на 50 Мбит / с, но я никогда не снижал пропускную способность во время тестирования, чтобы определить, решит ли проблему только QoS.