В настоящее время я изучаю непонятную проблему на одном из ноутбуков нашего пользователя, из-за которой я вырываю волосы.
У пользователя установлен Outlook 2003, и он уже несколько месяцев без проблем подключается к нашему серверу Exchange 2007. Этим утром он записал звонок, чтобы сообщить, что его Outlook отключен от сети и он не может отправлять или получать письма.
Я посмотрел, и кажется, что Outlook вообще не выходит в интернет. Я решил, что это, скорее всего, поврежденный почтовый профиль, поэтому попытался создать новый - однако он не разрешает имя пользователя / сервер и постоянно выдает ошибку «Outlook должен быть в сети или подключен для выполнения этого действия». У нас есть несколько тысяч других пользователей на бирже, и ни у кого нет этой проблемы.
Короче говоря, вот список исправлений, которые я пытался исправить, основываясь на обширном поиске в Google - Ничего из них не сработало.
Между ноутбуком и нашим почтовым сервером нет никаких других брандмауэров или средств защиты.
Любые идеи?
Вы проверяли наличие вирусов / вредоносных программ?
Если это ничего не помогает, запустите «обнаружение и восстановление» из Outlook (в меню «Справка»).
Не забывайте testexchangeconnectivity.com, чтобы помочь устранить любые проблемы с Exchange.
Судя по другому опубликованному вами комментарию, похоже, что у вас проблемы с вашим DNS-клиентом на этом компьютере. Я бы запустил SFC / scannow и, если ничего не нашел, я бы переустановил ОС, как бы болезненно это ни было!