Я пытаюсь устранить неполадки в конфигурации сети на удаленном сайте. Для нас это стандартная конфигурация, которую мы используем на нескольких сайтах. Единственная разница в том, что этот интернет-провайдер использует PPPoE, а наши другие нет.
Нам был назначен блок статических адресов с использованием шлюза по умолчанию из этого блока. Мы используем модем Westell 7500, и в настоящее время к нему подключены две машины, к которым я пытаюсь подключиться через Интернет через IPMI. Удаленные специалисты настроили параметры IPMI, используя два статических IP-адреса из нашего блока, а также предоставленные шлюз по умолчанию и подсеть.
Они прислали мне конфигурацию маршрутизатора, и я нахожу это немного запутанным. Наш WAN IP - это адрес шлюза, который, я считаю, является правильным способом его настройки, но наш шлюз WAN - это адрес, о котором мы не знаем (наша статистика начинается с 209, этот адрес шлюза WAN начинается с 69). Техподдержка сказала нам, что это нормально, но на самом деле не объяснила, что это должно быть установлено.
Я могу пинговать шлюз, но не внутреннюю статику (время ожидания истекает). Когда модем выключается и выключается, все три адреса бросают "сеть назначения недоступна".
Я никогда не занимаюсь настройкой роутера; мои настройки всегда все за модемом / роутером. Буду признателен за совет о том, на что обратить внимание и как попытаться решить эту проблему.
РЕДАКТИРОВАТЬ: Другой технический специалист порекомендовал нам подключить ноутбук напрямую к модему, настроить его на один из статических IP-адресов и посмотреть, что мы получим. Этот компьютер может получить доступ в Интернет; однако затем они отключили брандмауэр Windows, и я не смог их пропинговать.
Оказывается, у этой конкретной модели есть особенность. Отключение внутреннего брандмауэра не всегда работает. Чтобы быть уверенным, вы должны создать исключения.