Мы используем Canon iR-ADV C5035. Сегодня рабочий сообщил, что некоторые Документы Word нельзя распечатать с помощью этого устройства (это делают другие).
Я мог подтвердить это и обнаружил, что журналы Canon iR-ADV C5035 показывают «Конечный код» «# 816» для каждого задания печати, которое не было напечатано (тогда как другие задания печати показывают «Кодировать» «ОК»).
К сожалению, ни руководство, прилагаемое к копировальному аппарату Canon, ни Интернет, похоже, не знают, что означает этот «конечный код». Служба поддержки Canon была проинформирована, но я все еще жду, когда мне перезвонят.
Кто-нибудь знает, как я мог узнать, что означает этот "Endcode"? Или, желательно, где я могу найти значение таких канонических "конечных кодов" в будущем?
Заранее благодарим за любые подсказки.
Canon только что перезвонил. Код ошибки означает, что данный пользователь достиг своей квоты на печать. Судя по всему, раньше это описывалось в старых руководствах, но теперь этого нет.
Измените настройку в Windows (настройки / принтеры) с цветной печати на черно-белую. Вам может быть запрещено печатать в цвете, а только черно-белый. Поэтому на моем canon 3330i он не работал. Поскольку у меня была цветная страница и эти настройки, я получил ошибку 816. После того, как вы его измените, вы получите черно-белую страницу. Удачи