Назад | Перейти на главную страницу

Ошибка DPM 31314 Защита Hyper-V после установки обновлений

У меня есть отказоустойчивый кластер Windows Server 2008 R2, обеспечивающий высокую доступность нескольких виртуальных машин Hyper-V. Раньше я использовал Data Protection Manager для защиты Hyper-V в отказоустойчивом кластере, и я пытаюсь настроить его снова.

Я установил агент DPM на каждом из узлов кластера и настроил хранилище и т. Д. В DPM. Однако когда я пытаюсь добавить любую из виртуальных машин в группу защиты, я получаю следующее сообщение об ошибке:

Отсутствует одно или несколько предварительных условий для защиты этого источника данных. Убедитесь, что на всех узлах кластера установлено следующее необходимое программное обеспечение:

Windows Server 2008 со статьей 948465 базы знаний (http://support.microsoft.com/kb/948465) И статья базы знаний 971394 (http://support.microsoft.com/kb/971394) - ИЛИ - Windows Server 2008 R2 со статьей базы знаний 975921 (http://support.microsoft.com/kb/975921) И статья базы знаний 975354 (http://support.microsoft.com/kb/975354)

Если вы уже установили необходимое предварительное условие, обновите состояние агента на вкладке управления и повторите попытку.

ID: 31314

Я зашел на веб-сайт Microsoft и запросил эти исправления (KB 975921 и 975354) и установил их на каждом узле кластера, а затем перезапустил каждый из узлов кластера. После этого я обновил информацию об агенте для каждого из узлов. Однако я все равно получил сообщение об ошибке.

Я перезапускал DPM и каждый из узлов несколько раз, но все еще получаю сообщение об ошибке.

После некоторого исследования в Интернете я нашел блог (указанный ниже), в котором упоминается, что исправление для KB 975354 должно содержать два обновления, которые, по всей видимости, должны быть установлены в определенном порядке; однако, когда я загрузил исправление, оно содержало только один файл.

Еще несколько примечаний:

На данный момент я все еще получаю ту же ошибку и не могу добавить свои виртуальные машины Hyper-V в группу защиты. Кто-нибудь знает, как заставить это работать?

http://blogs.technet.com/b/mattmcspirit/archive/2010/03/26/dpm-2010-rc-and-hyper-v-r2-vm-s-on-csv-s-order-of- patches.aspx

В итоге я обратился в службу поддержки Microsoft по поводу этой проблемы. Они попросили меня перейти на панель управления на каждом узле и выбрать «Удалить программу», а затем «Просмотреть установленные обновления». Несмотря на то, что при открытии исправления появлялось сообщение о том, что оно уже установлено, на панели управления его не было в списке (на самом деле там говорилось, что никаких обновлений не было установлено вообще). Когда я удалил этот узел из кластера, DPM работал нормально. Представитель службы поддержки собирался попросить меня использовать инструмент готовности к обновлению системы для диагностики проблемы, но я решил просто перестроить этот узел (службы развертывания Windows значительно упрощают перестройку). Теперь все работает нормально.