У нас есть Idealstor BA4U2E сервер и 2000-TLYTE-2RSA (Стоечный корпус SATA с 2 отсеками). Мы запускаем на нем Symantec Backup Exec 12.5 для копирования между дисками.
В последнее время наша операция копирования выполняется значительно медленнее, чем следовало бы. Мы также заметили при удаленном подключении к серверу, что у него есть паузы примерно на 4-5 секунд, каждые 40 секунд или около того. Во время этих пауз все в системе полностью зависает. Мониторинг системы с Обозреватель процессов, мы обнаружили, что bengine.exe (движок Backup Exec, выполняющий копирование) простаивает при 0 ЦП в течение 40 секунд, а затем вся система зависает, а затем на графике наблюдается огромный скачок ввода-вывода и ЦП, во время которого bengine.exe читал и записывал на диск. Еще ближе мониторинг с Монитор процесса действительно находит 40-секундные паузы, в которых bengine.exe ничего не делает.
Что заставляет нашу операцию копирования делать это? Как мы можем диагностировать проблему?
Мы только что вернули его на высокую скорость, но не можем его воспроизвести. Вот что мы сделали до того, как поняли, что скорость выше:
Вот и все, что было сделано. Мы думаем, что это могла быть какая-то аномалия, которую волшебным образом удалось устранить, вытащив диск и вставив его обратно. Но перезапуск антивируса (и перезапуск задачи) не замедлил выполнение задачи, не остановил службу управления и не перезапустил задачу. или выйти из приложения управления и перезапустить задачу. Мы не могли замедлить выполнение задачи, поэтому не можем отследить причину.
Также просто примечание, это не проблема, связанная с температурой; Причина извлечения жесткого диска заключалась в том, чтобы проверить его температуру, которая оказалась прохладной 27 ° C, даже после того, как задача резервного копирования выполнялась в течение часа (хотя и очень медленно, как объяснялось). В каждом отдельном корпусе для жестких дисков есть два небольших вентилятора спереди, а в серверном шкафу постоянно циркулирует холодный воздух, поэтому нет абсолютно никаких шансов, что диски или контроллеры перегреются.