У меня есть сервер печати Windows 2003, работающий с 50 клиентами XP SP3.
Один пользователь (скажем, user_a) не может печатать: при попытке распечатать документ (pdf, office и т. Д.) Он зависает в окне программного обеспечения и больше не возвращается. Мне нужно принудительно завершить работу или убить / перезапустить проводник.
Единственное отличие от других пользователей заключается в том, что user_a одновременно входит в систему на 4 компьютерах, и они являются виртуальными машинами (VMWare). Он работал до сегодняшнего дня и внезапно разбился. Я больше не могу получить доступ к свойствам принтера (ничего не происходит).
Я сделал несколько снимков tcpdump, показывающих, что некоторые пакеты входят и исходят от клиентов, так что это не проблема сети. Также я могу монтировать сетевые диски с этого сервера с теми же учетными данными (user_a). Я несколько раз удалял / переустанавливал принтер. Я пробовал на других принтерах, те же результаты. В файлах журнала (клиент или сервер) ничего нет.
Обратите внимание, что он работает на тех же компьютерах, ведя журнал с другим пользователем, и подключение к тому же принтеру (с tcp / ip) также работает нормально.
Любая помощь будет принята с благодарностью.
Очевидно, что-то изменилось, и из вашего описания может показаться, что это находится в профиле user_a, но выяснить, что не всегда легко. Вы можете попробовать несколько вещей, например, удалить принтер, удалить файлы драйвера и переустановить его. Чтобы упростить задачу, я предлагаю вам использовать Восстановление системы, чтобы вернуться к тому моменту, когда оно работало.