Назад | Перейти на главную страницу

Электронное сообщение о неудачной блокировке, не идентифицирующее затронутые документы Lotus Notes

У меня есть пользователь, которому на его учетную запись Outlook было отправлено несколько сообщений со следующей темой:

Изменения, внесенные в базу данных xxxx, НЕ были включены в базу данных. Обнаружен конфликт. Ваши изменения можно найти в теле этого сообщения. Ссылка на исходный документ прикреплена к концу сообщения.

К сожалению, помимо ссылки, тело письма пустое, а URL-адрес ссылки имеет следующий вид: Примечания: /// 482567CC001B4104. Ссылка, кажется, ссылается на идентификатор реплики базы данных, и нажатие на ссылку открывает базу данных, а не напрямую к затронутому документу.

Я обнаружил, что сообщение не очень полезно с точки зрения идентификации затронутого документа. Может ли кто-нибудь посоветовать мне способы идентификации затронутых документов или настройки системы, чтобы она идентифицировала / связала затронутые документы?

Похоже, что URL-адрес документа Notes усекается. Используют ли ваши пользователи Outlook для доступа IMAP или DAMO Lotus Notes? Если возможно, предпочтительнее использовать DAMO.

Исходная информация

Правильно сформированный URL-адрес Notes должен выглядеть следующим образом: Notes: // DOMP14 / 8025771200393FEC / A4D87D90E1B19842852564FF006DED4E / 0EE78B1C87ED3AAE8025794F00364483

Это можно разбить так - Примечания: // ИДЕНТИФИКАТОР РЕПЛИКИ БАЗЫ / СЕРВЕРА / ВИД / ВИД / ДОКУМЕНТ

Как увидеть конфликтующие документы

Судя по сообщению об ошибке, это похоже на проблему конфликта репликации. То есть документ редактируется одновременно двумя разными клиентами. Самый простой способ увидеть конфликты - создать представление (вы можете использовать «Копировать из», чтобы создать основу для дизайна на основе существующего представления) со следующими свойствами:

  1. Столбец, отображающий @Created
  2. Добавьте следующий код в конец существующей формулы выбора представления: & @IsAvailable($Conflict)
  3. Откройте окно "Просмотр информации о собственности", выберите вкладку 2 (Информация) и снимите флажок "Показать ответы в иерархии"

Это покажет вам документы, которые были потеряны при разрешении конфликтов - вы обнаружите, что это часто тот документ, изменения которого вы хотите сохранить.

Если вы хотите повысить этот документ до статуса победителя, вам необходимо сделать следующее:

  1. Перейдите в недавно созданный вид «Конфликтующие документы».
  2. Отредактируйте конфликтный документ и измените заголовок / тему, чтобы облегчить идентификацию. Это потому, что как только вы его сохраните, вы увидите его в представлении, которое обычно находится под документом «победитель».
  3. Перейти к исходному виду
  4. Удалить исходный документ "победитель"
  5. Обновите заголовок / тему нового продвигаемого документа.

Все может усложниться, если форма очень сложная, а изменения незначительны. В этом случае есть инструменты, которые могут выполнять эквивалент различий между документами, но обычно за них нужно платить. Один инструмент, который я очень рекомендую YTria's ScanEZ.