Я работаю в небольшой некоммерческой организации. У нас около 35 административных сотрудников, которые пользуются электронной почтой. Мы находимся в сети Windows с доменом. Все используют XP Pro и Office 2007 со всеми обновлениями / патчами.
Раньше мы использовали почту POP3 через местного провайдера. Однако недавно мы зарегистрировали бесплатную учетную запись Google Apps и перешли на почту IMAP через Google. Все используют Outlook 2007 в качестве клиента.
Примерно десять дней все работало нормально. Вчера днем у нас внезапно возникла странная и неприятная проблема. Каждый раз, когда вы отправляете сообщение электронной почты, копия исходящего сообщения появляется в вашем почтовом ящике. Это как если бы вы добавляли свой собственный адрес в строку CC: каждого сообщения.
С нашей стороны ничего не изменилось. Я надеялся, что проблема возникла из-за временного сбоя, который разрешится сам, но вот мы примерно через 24 часа, и это все еще происходит.
Я поискал в Твиттере и обнаружил несколько расплывчатых сообщений о проблемах с почтой Google и IMAP, но я не нашел никаких ссылок на эту конкретную проблему.
Есть мысли о том, что здесь происходит и как это исправить?
Хорошо, я сам нашел ответ.
Когда я писал ранее, что «с нашей стороны ничего не изменилось», это было не совсем верно. У нас были проблемы с тем, что наши собственные сообщения друг другу помечались как спам, поэтому я добавил фильтр к каждому аккаунту, который сказал, что любое сообщение, исходящее из нашего собственного домена, никогда не должно отправляться в спам.
Как ни странно, добавление этого фильтра приводит к тому, что исходящие сообщения копируются в ваш почтовый ящик:
http://www.google.com/support/forum/p/Google+Apps/thread?tid=678d0298bcdccbe4&hl=en
IMAP Google использует псевдо-пространство имен, которое не на 100% соответствует тому, как работает Outlook (в котором используются отдельные отдельные поля). Возможно, вы видите сообщение как часть проблемы с пространством имен из-за того, что все сообщения сохраняются (хранятся) в «единственном» почтовом ящике на стороне сервера, но когда вы создаете дополнительный почтовый ящик в Google, вы re действительно создает то, что составляет фильтр, который применяется на стороне сервера на стороне Google. Google поддерживает «иллюзию» отдельных ящиков, отфильтровывая то, что отправляется обратно клиенту, так что совместимый клиент IMAP будет видеть только те вещи, которые находятся в INBOX и т. Д. Неисправное пространство имен IMAP разрушит иллюзию и создаст все виды хаоса - по сути, то, что вы сейчас видите. Не помогает и то, что, хотя Outlook 2k7 поддерживает IMAP, он «не очень хорош» в этом.
Сделайте это в качестве теста: посмотрите, появляется ли электронное письмо, отправленное не только другому человеку, но и самому себе, CC: 'd один или два раза. Если это дважды, возникает проблема с пространством имен, связанная с отображением почты из папки «Отправленные» Google (также известной как фильтр); одно электронное письмо, которое было CC: во «INBOX», и одно электронное письмо, которое было из «Отправлено».
Еще один тест: загрузите Thunderbird и подключите учетную запись IMAP к почтовому ящику Google. Если «отправленные» элементы отображаются в Outlook, но не отображаются в Thunderbird, это также указывает на пробитое пространство имен IMAP.
Еще одна вещь, которую следует учитывать, - это неправильная конфигурация параметра, где хранятся отправленные элементы. Проверьте и клиент, и сервер (войдя в учетную запись Gmail через веб-интерфейс и проверив настройки там)