Мой корпоративный сервер BlackBerry недавно перестал пересылать сообщения на устройства. Фактически, сервер утверждает, что последний раз он обменивался данными со всеми устройствами, связанными с ним, в четверг вечером (4 ночи назад).
Загвоздка в том, что сервер Exchange работает правильно (или настолько хорошо, насколько может работать Exchange :)). Кажется, что сервер SQL работает правильно. И сервер Blackberry Enterprise, похоже, работает правильно.
Кроме того факта, что сервер не связывается с каким-либо устройством с четверга, и факта, что я не получаю сообщений, похоже, что нет ничего плохого.
Как мне снова отправить это сообщение на устройства?
Я перезапустил сервисы BES в порядке, предложенном людьми BlackBerry, но безрезультатно.
Как правило, я считаю, что устранение неполадок с сервером BES немного сложно, но, вероятно, это связано с тем, что у меня просто нет такого большого опыта, кроме настройки - в остальном это просто работает.
Сказав это, я бы сделал следующие шаги:
проверьте подключение к серверу обмена с сервера BlackBerry и наоборот. проверьте, не изменилось ли что-нибудь / установлено на сервере обмена или сервере BES
проверьте журналы событий на сервере BES. отправьте сообщение BES на свой телефон из BES Manager на сервере, посмотрите, не возникает ли ошибка. если сообщение пришло, сетевая часть в порядке. проверьте электронную почту с той же версией (также от менеджера) - это позволит изолировать проблему от проблемы сети или внутреннего обмена
на сервере в программных файлах \ research in motion \ blackberry enterprise server \ utility (если не установлена в другом месте) есть средство проверки прав доступа под названием 'IEMSTest.exe' - запустите его из командной строки, выберите правильный профиль и проверьте один из почтовые ящики, которые должны работать. он будет выплевывать любые возникающие ошибки разрешения
обычно один из этих трех дает мне что-то для работы (и неизменно в моем случае это последнее - проблемы с разрешениями), но, учитывая, что ваша среда работала, это маловероятно, если это не изменение, сделанное на сервере обмена.
Единственная другая проблема, с которой я столкнулся, заключается в том, что если пользователю предоставлены права администратора Windows, отправляйте как разрывы разрешений. это заставило меня некоторое время охотиться, когда это случилось в последний раз.
надеюсь, это поможет, YMMV
Спасибо за ваши предложения ... Оказывается, это проблема брандмауэра. Я обновил программное обеспечение на брандмауэре в течение предыдущего дня, по существу отключив связь между моим сервером Blackberry и сетью Blackberry.
С моей стороны полное движение головы.
Спасибо всем за ваши предложения.