Что может привести к повторной отправке ранее отправленных писем из Exchange при первом входе в Outlook через Citrix XenApp

Несколько пользователей, тестирующих нашу службу Citrix XenApp, обнаружили, что несколько (на первый взгляд случайных) ранее отправленных электронных писем были отправлены сразу после того, как они впервые вошли в Outlook через Citrix.

С тех пор у них не возникало проблем. После того, как это случилось с одним пользователем, и мы почесали голову, думая, что это случайность, у нашего ИТ-директора возникла та же проблема. Думаю, я бы исключил любые PEBKAC вопросы.

Я действительно не знаю, с чего начать устранение этой проблемы. Если у вас есть идеи, что могло вызвать это, я был бы признателен, если бы вы поделились ими, какими бы странными или надуманными они ни казались :)