Назад |
Перейти на главную страницу
Почему QuickVPN на RV082 больше не работает?
Кто-нибудь знает, почему пользователи, которые могли получить доступ к VPN на маршрутизаторе Linksys RV082 через клиент QuickVPN, больше не работали? Ниже приведен снимок экрана сообщения об ошибке, которое получают пользователи. Мы пробовали это с тремя разными пользователями и подтвердили имена пользователей и пароли.
Изменения, которые могли повлиять на QuickVPN, больше не работают
- Сейчас пользователи используют Windows XP Pro SP3, тогда как раньше они использовали XP SP2 с исправлением Windows KB889527 для брандмауэра.
- Пользователь обновился до QuickVPN v 1.3.0.3 - Мы подтвердили, что старая версия QuickVPN также не работает в настоящее время.
- Второй RV082 был установлен в удаленном месте, и было создано VPN-соединение от шлюза к шлюзу, так что обе подсети появляются внутри нашей корпоративной интрасети.
Следующие действия / возможные средства правовой защиты
- Дамп логов из разных клиентов QuickVPN клиентов
- Найдите клиент Windows XP SP2; установить исправление межсетевого экрана; установить последнюю версию QuickVPN
Потенциально связанные обсуждения
Ошибка QuickVPN http://img.skitch.com/20100105-j5h9ixfmajnmejiry987ykts95.jpg
Решение
Обновление от 1 февраля 2010 г .: Проблема, по-видимому, связана с аппаратным отказом RV082, так как QuickVPN теперь работает после замены RV082 новым устройством с идентичной конфигурацией. Если бы мне пришлось угадывать, я бы сказал, что это произошло из-за удара молнии, поэтому я не виню Linksys / Cisco в неисправном устройстве.
Предпосылки / Анализ
Теперь у нас есть два сайта, каждый со своим собственным RV082, обеспечивающий подключение к Интернету, поэтому у меня есть еще один тестовый сайт. Я могу заставить QuickVPN работать на RV082 # 2, поэтому я думаю, что проблема в следующем:
Некоторые настройки RV082 # 1 настроены неправильно Обновление от 29 января 2010 г .: Я просмотрел все страницы веб-управления RV082 и одинаково настроил два маршрутизатора (за исключением таких вещей, как статический IP-адрес WAN, который должен быть другим), так что, похоже, это не проблема.- RV082 # 1 поврежден, так что VPN не работает, хотя внутренняя маршрутизация в порядке. (Мы знаем, что в прошлом году мы получили удар молнии, но, похоже, это было не так, как когда QuickVPN перестал работать.) Обновление от 1 февраля 2010 г .: Поменял серый рынок RV082 # 1 на новый RV082, настроенный точно так же, как старый. QuickVPN снова работает.
RV082 # 2 Успешная конфигурация
- Клиент QuickVPN 1.3.0.3
- Прошивка RV082 Ver. 2.0.0.19-tm (20 февраля 2009 г., 15:15:20)
- RV082 S / N DEZ006100379
RV082 # 1 (Failed Unit) Неудачная конфигурация
- Клиент QuickVPN 1.3.0.3
- Прошивка RV082 Ver. 2.0.0.19-tm (20 февраля 2009 г., 15:15:20)
- RV082 S / N DEZ005A01690
RV082 # 3 (заменено RV082 # 1) Успешная конфигурация
- Клиент QuickVPN 1.3.0.3
- Прошивка RV082 Ver. 2.0.0.19-tm (20 февраля 2009 г., 15:15:20)
- RV082 S / N AEZ28J800877
