На наш сайт заходят тысячи посетителей в день, но мы получаем сообщения от некоторых из наших участников о том, что они могут перейти на нашу главную страницу, предположительно потому, что это страница .htm, но когда они переходят на страницу .aspx, они получить ошибку.
Я провел столько исследований, сколько умею, и вот что у меня получилось:
Мы смогли опубликовать профиль и выполнить поиск доступных вакансий, и он работал с Firefox в течение дня, затем он просто перестал работать ... мы не меняли никаких настроек Firefox после того, как опубликовали профиль.
Резюме У нас тысячи клиентов, которые без проблем заходят на наш сайт. Мы не можем воспроизвести эти ошибки. Эти клиенты получают одну и ту же ошибку в разных браузерах. Они получают ошибку только на страницах .aspx. Они по-прежнему получают ошибку после очистки кеша.
Мы будем признательны за любые мысли о том, какие еще вопросы мы могли бы задать этим клиентам, или мысли о том, как мы можем решить эту проблему в дальнейшем.
Знание конкретной ошибки очень поможет в устранении этой проблемы ...
В прошлом мы сталкивались с несколькими подобными проблемами, на которые стоит обратить внимание:
* Корпоративные прокси (особенно если они используют прокси для сканирования контента)
* Программное обеспечение AV / Firewall на рабочем столе (иногда они искажают скрипты или портят браузеры)
* Тип подключения и поставщик (на самом деле мы наблюдали проблемы с небольшой группой наших клиентов на конкретном типе PPPoE-соединения из-за странных размеров MTU - странно, но редко)
Для дополнительного устранения неполадок попробуйте получить IP-адрес клиента и grep через журналы вашего сервера для любых дополнительных сообщений, относящихся к сеансу их браузера.