Некоторые из наших ребят из службы поддержки (у которых установлен XP Service Pack 3) заметили, что, когда они выполняют удаленный помощник на определенных компьютерах, вместо того, чтобы удаленный помощник отправлял запрос на помощь, окно RA открывает внутри него `` нормальный '' сеанс удаленного рабочего стола, представляя окно входа в систему.
Это случается не со всеми удаленными машинами, но если мы его найдем, это произойдет с каждым технарем, у которого есть SP3, каждый раз. Удаленная машина не должен быть SP3.
Копирование mstsc.exe и mstscax.dll с компьютера с пакетом обновления 2 на компьютер с пакетом обновления 3 устраняет проблему ...
Ах, понял. Это известная проблема с исправлением: