Сегодня утром пользователь, назовем его Грег, зашел в свой ноутбук, на котором установлена Windows 8 Pro. Их профиль - это перемещаемый профиль, Active Directory работает на Windows Server 2012.
Их компьютеру потребовалось несколько минут, чтобы наконец войти в систему. Обычно вход в систему происходит практически мгновенно. Затем были автоматические обновления Lenovo. Когда они наконец вошли в компьютер, они обнаружили, что все файлы на их рабочем столе и файлы в разделе «Документы» отсутствуют. Все, что осталось, - это два файла на рабочем столе и два в разделе «Документы» из десятков, которые были там в пятницу, когда они закрылись. Также все их настройки, такие как закладки браузера и вход в Skype, отсутствовали / были пустыми.
Сначала я подумал, что профиль переключен с Роуминга на Локальный. Я проверил, но все равно был установлен роуминг. Поэтому я попросил их войти в другой компьютер, чтобы посмотреть, сможет ли он удалить их документы. Не повезло, они просто видели те же 4 файла в разделе «Рабочий стол» и «Документы».
Я посмотрел на сервер под \\storageserver\profiles$\greg но эта папка совершенно пуста. Затем я попытался заглянуть под \\storageserver\profiles$\greg.V2 но там написано, что доступ запрещен. С тех пор я узнал, что это связано с некоторыми разрешениями группы, которые необходимо настроить до создания папок пользователя.
Кто-нибудь знает, почему пропадали файлы? Если они все еще здесь, где они могут быть?
Возможно важно: Единственное, что произошло с этим компьютером, - это то, что шесть дней назад имя компьютера было изменено на более описательное. С тех пор они много раз выходили из системы и выключались, поэтому не понимаете, как это могло быть причиной этого? Не уверены, что при изменении имени файлы снова появятся?
Ни у кого здесь не было проблем с перемещаемыми профилями или исчезновением файлов. Насколько мне известно, такое случилось впервые. Это также единственный ноутбук этой модели Lenovo, который получил все эти обновления.
Я не мог понять, почему файлы исчезли из профиля пользователя. Вместо этого я запустил EaseUS (программу восстановления удаленных файлов) на сервере, который содержал перемещаемые профили, и таким образом восстановил файлы.