Мой начальник хочет разослать маркетинговое электронное письмо большой группе наших клиентов. Лично я чувствую, что это выходит за рамки нашего основного бизнеса и не поддерживаю его, но это все, что я могу сделать.
Обычно маркетологи электронной почты используют свой домен для отправки с - @ somedomain.com
Босс хочет, чтобы он исходил из нашего или, может быть, из нашего .net или .org, которые мы не используем активно для электронной почты. Я думаю, что должно быть что-то, если мы позволим им использовать @ ourcompany.org для отправки, это должно быть сделано с записями SPF (по крайней мере), чтобы наш DNS разрешил их SMTP-серверу отправлять от нашего имени. Поскольку я был отклонен по этому поводу, теперь моя главная задача - защитить наш основной домен, который отправляет всю нашу транзакционную электронную почту. Я был бы счастлив, если бы мы не имели к этому никакого отношения, и они отправили бы, используя свой домен, но я не уверен в технических аргументах, кроме того, что это кажется неправильным.
В первую очередь, по возможности воспользуйтесь услугой массовой рассылки. Их много с различными функциями и ценами. Большинство не стоит очень дорого. Они будут заниматься такими вещами, как управление людьми, отписывающимися от списков, обеспечение вашего соответствия различным законам о борьбе со спамом по всему миру, удаление их серверов из черных списков и предоставление вам инструментов для улучшения ваших электронных писем. Они не очень дорогие, а их прокат (и правильное выполнение) требует времени.
Вы правы, заботясь о защите своего основного домена - занесение ваших почтовых серверов в черный список совсем не весело, и это может произойти, даже если все подписались и согласились на ваши рассылки.
К счастью, большинство черных списков блокируют почтовый сервер, а не домен, поэтому, если вы отправляете сообщения через третье лицо, блокируются их серверы. Черные списки, которые блокируют домены, гораздо более осторожны в отношении того, кого они добавляют, потому что любой противник может подделать ваш домен на своем спаме и занести вас в черный список.
Любая приличная служба массовой рассылки будет иметь инструкции о том, как настроить записи DKIM и SPF для домена, чтобы они могли отправлять электронные письма от вашего имени. MailChimp* например, есть несколько страниц и видео о том, как правильно настроить домен. Некоторые люди предпочитают использовать для этого отдельный домен, просто им не нужно возиться с настройками своего основного домена.
Если вы все-таки решите отправлять электронные письма со своих серверов, использование другого домена не сильно поможет - в черный список попадает IP-адрес ваших почтовых серверов.
Я не уверен, что это технически необходимо (поскольку кое-что может работать, даже если вы не вносите изменения), но две области, которые я бы изменил для размещения этого запроса, - это записи SPF и DKIM. В качестве альтернативы вы можете попробовать запросить у третьей стороны отправку со своего домена, но использовать ответ вашего домена.