За последний месяц мой сайт https://www.storehouseno9.com время от времени не был найден различными пользователями, пытающимися попасть на мой сайт. Я столкнулся с этой проблемой только один или два раза, но это постоянная проблема для многих моих пользователей, и я, кажется, не могу понять, что ее вызывает.
Домен управляется Network Solutions, а сайт размещен на Shopify. Я тщательно выполнил их инструкции по установке, поговорил с группами поддержки обеих компаний, но до сих пор не получил ответа о том, как решить эту проблему. Shopify упомянул, что возможно, что «моему корню нужна правильная запись A», но я считаю, что мои записи A и CNAME верны.
Если бы кто-то мог пролить свет на это, я был бы невероятно благодарен.
Спасибо,
Престон
Я вижу периодические сбои DNS при попытке разрешить ваше доменное имя. Итак, начнем с самого начала. Я вижу в вашей записи whois:
Name Server: NS49.WORLDNIC.COM
Name Server: NS50.WORLDNIC.COM
Name Server: DNS1.REGISTER.COM
Name Server: DNS2.REGISTER.COM
Вероятно, это основная причина проблемы. Похоже, у вас зарегистрированы серверы имен двух разных компаний, и каждая из них возвращает разные данные:
$ host www.storehouseno9.com ns49.worldnic.com
Using domain server:
Name: ns49.worldnic.com
Address: 207.204.40.125#53
Aliases:
www.storehouseno9.com is an alias for shops.myshopify.com.
shops.myshopify.com has address 141.8.225.31
$ host www.storehouseno9.com ns50.worldnic.com
Using domain server:
Name: ns50.worldnic.com
Address: 207.204.21.125#53
Aliases:
www.storehouseno9.com is an alias for shops.myshopify.com.
shops.myshopify.com has address 141.8.225.31
$ host www.storehouseno9.com dns1.register.com
Using domain server:
Name: dns1.register.com
Address: 216.21.234.71#53
Aliases:
www.storehouseno9.com has address 141.8.225.68
$ host www.storehouseno9.com dns2.register.com
Using domain server:
Name: dns2.register.com
Address: 216.21.226.71#53
Aliases:
www.storehouseno9.com has address 141.8.225.68
Первые два выглядят нормально для сайта Shopify; последние два определенно неверны, поскольку они возвращают запись A напрямую вместо CNAME store.shopify.com. В своих тестах я также видел несколько других возвращенных IP-адресов. Обзор этих адресов на TCP-порте 443 показал, что не у всех из них есть веб-сервер, работающий на порте 443.
Вам необходимо выяснить, какого поставщика DNS вы хотите использовать, и указать в вашей записи whois только DNS-серверы этого поставщика. Вы вносите это изменение у своего регистратора доменов:
Registrar: NETWORK SOLUTIONS, LLC.
Как клиент Network Solutions, я предполагаю, что вы хотите удалить два сервера имен register.com.