Я ищу решение для мониторинга сотрудников, которое позволило бы нам удаленно подключаться к нашим компьютерам, чтобы видеть, что происходит в реальном времени, и, желательно, иметь некоторые возможности записи, такие как снимки, посещенные URL-адреса и т. Д.
Я поискал в Интернете и обнаружил, что большинство программ, которые я нашел, были от неизвестных компаний, имели дрянные веб-сайты и заставляли меня чувствовать, что они либо хотели, чтобы я установил вирус на мой компьютер, либо чтобы обмануть меня.
Большинство также, кажется, разместили в сети «обзоры», скорее всего, написанные ими самими.
В принципе, у кого-нибудь есть опыт работы с надежной компанией для этого?
Спасибо
Мы используем VNC с отключенными подсказками для просмотра и создания моментальных снимков рабочих столов. Просто убедитесь, что вы установили значение по умолчанию, чтобы не захватывать клавиатуру и мышь, если вас беспокоит, что они заметят, чтобы вы случайно не переместили на них мышь.
Spector 360 www.spectorsoft.com. Как все говорят, всегда лучше иметь сотрудников, которым доверяют, чем тех, за которыми нужно следить. При этом ваши самые большие риски для безопасности находятся внутри.
Что вас действительно беспокоит?
Если в основном речь идет о посещаемых веб-сайтах, вам лучше установить прокси-сервер, через который проходят все веб-запросы. Затем вы можете включить вход в систему.
Моя реальная рекомендация - не следить за сотрудниками, а просто блокировать их возможность делать то, что вы не хотите, чтобы они делали. Если вы не хотите, чтобы они просматривали Интернет и т. Д., Заблокируйте Интернет. Или вы можете заблокировать facebook, Gmail и т. Д. В масштабах компании. Затем просто установите несколько рабочих станций в комнате отдыха, не отслеживаются, где они могут проверить свою электронную почту во время перерыва.
Однако я по-прежнему считаю наниты лучшими.
Я ответил на аналогичный вопрос с помощью стека с открытым исходным кодом на основе Squid, который я предпочитаю для мониторинга посещаемых веб-сайтов. Видеть: Блокировать пользователей на сайтах социальных сетей, пока не работает брандмауэр
Как говорили многие и многие другие, не все проблемы управления лучше всего решаются с помощью технологий. Возможно, следует обратиться непосредственно к основному источнику проблемы.
http://www.atelierweb.com/rcomm/index.htm
Это хороший продукт, не требующий установки клиента.
у меня была такая же проблема. В среде call-центра, где текучесть кадров огромна, а люди обычно работают в стрессовых условиях, действительно легко увидеть, как сотрудники call-центра просто пытаются обмануть, чтобы сделать долгую паузу или даже совершить какое-либо мошенничество. Я работал в такой среде, и мы использовали VNC и PCAnywhere. Он отлично работает, но проблема заключалась в том, что со временем рабочие научились определять, что кто-то отслеживает их сеанс, благодаря значку VNC на панели задач и тому, что экран мигает, когда вы захватываете сеанс. Другая проблема заключалась в том, что некоторые сотрудники научились использовать VNC, а затем один начал выполнять VNC на другой машине. В связи с этим мы перешли на удаленный рабочий стол MS + GPO и контроль доступа. Работало нормально.
помимо юридических и этических вопросов ...
Раньше существовал бесплатный инструмент под названием GenControl, который выталкивал тихую (без подсказок / значков) версию winvnc на удаленный ПК. Я думаю, что различные антивирусные программы восприняли это как вредоносное ПО по очевидным причинам. Кроме того, компании, которая его выпустила, не существует, но вы все равно можете получить ее из других неофициальных источников в Интернете. Если вы заинтересованы, вы можете добиться того же результата, предварительно настроив vnc с различными параметрами реестра, чтобы скрыть его видимость.
Что может быть лучшим подходом, так это попробовать и изменить удаленный помощник, встроенный в Windows XP. Это можно изменить так, чтобы пользователю не предлагается принять удаленный помощник.
Мы попытались Track4Win чтобы выполнить это, и обнаружил, что он извлекает всю необходимую нам информацию. Однако это не очень хорошее программное обеспечение, и оно ужасно масштабируется. Как только мы прошли 50-75 пользователей, он не успевал за поступающей к нему информацией. Я также обнаружил несколько случаев, когда сервер был отключен по какой-либо причине, что все клиенты зависали на минуту.
Помимо минусов, если у вас небольшая группа пользователей, это может сработать для вас очень хорошо, потому что он прост в использовании (может быть GPO для выполнения приложения из общего сетевого ресурса; т. Е. Без локальной установки) и много информации (история веб-поиска, время, потраченное на каждое приложение, и скриншоты). По крайней мере, стоит попробовать.
Хорошая Вселенная звучит так, как будто он может сделать то, что вы ищете. Я не использовал Nice Universe, но использовал программное обеспечение Nice для записи разговоров, так как мы работали на NT4, и не могу винить его.
Я предлагаю Imonitor EAM или Netvizor, это профессиональное программное обеспечение для мониторинга сотрудников, которому вы можете доверять. Или обратитесь к удаленному шпионскому ПО: http://www.remote-computer-spy.com